疫情防控期間，小微企業對“無接觸、少接觸”的金融服務需求激增。爲此，中國工商銀行依託專門打造的小微金融服務平臺，積極爲小微企業提供線上線下一體化的7*24小時綜合金融服務，2020年累計服務小微企業近200萬戶。

　　據工行相關負責人介紹，工行小微金融服務平臺根據小微企業的金融需求特點，從產品、場景、渠道等多維度融合了互聯網技術和普惠金融，集成了貼近小微企業生產經營的“便捷開戶、公私聯動、財務管理、理財融資、小微e管”等五大功能，客戶登錄工行企業手機銀行即可使用。

　　在便利小微企業融資方面，工行小微金融服務平臺圍繞小微企業的成長週期，提供包括純信用類的“經營快貸”、抵質押類的“網貸通”以及“網上質押貸款”和“網上票據池質押融資”等在內的多款線上融資產品。其中，“經營快貸”是“低門檻、純信用”的小微專屬融資產品，無需抵押擔保，工行依據大數據主動授信，線上辦理，幫助企業實現“秒貸”。

　　在促進改善營商環境方面，工行秉持“讓數據多跑路、讓企業少跑腿”的理念，充分利用科技和數據優勢，與全國工商數據庫直連，將便捷開戶服務嵌入地方政務平臺，持續優化賬戶開立流程。客戶通過工行打造的“線上預約、線下面籤”的便捷開戶模式，僅需到網點一次，即可快速完成開戶與基礎業務的一站式辦理。此外，小微業主還可以通過工行自助機具和手機掃碼，很方便地完成回單打印和存取現等操作。