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金邦達U盾工具箱不能正常讀出客戶證書,該如何處理?

  請您把U盾插入電腦,等片刻可觀察電腦右下方U盾工具箱的標誌是否有“信封”標識(如下圖)。如有,則説明裏面含有證書,如輸入密碼無法正常讀出,有可能是密碼錯誤,或者是忘記密碼而輸入錯誤密碼次數過多導緻密碼鎖定而導致無法讀出證書。另外請嘗試將驅動完全刪除,使用網銀助手重裝一次證書驅動,檢測能否讀取U盾證書。

              

      無信封標識                   有信封標識

  操作步驟:
 
  (1)卸載U盾驅動,並將C:\Program Files目錄下Gemplus文件夾刪除,(如無法刪除,可先重啟再刪除)重啟動系統。

  (2)重新安裝U盾驅動。


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2010/4/21