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個人電子銀行 —>網上銀行
U盾客戶,反映操作最後一步用U盾做簽名交易的時候總是提示數據簽名有誤,客戶表示密碼是正確的,客戶也嘗試用錯誤輸入,系統就顯示密碼錯誤(櫃檯重新更正密碼)。該怎麼辦?
  按如下步驟處理:
  1)數據簽名有誤與輸入顯示密碼錯誤是不同的。
  2)請您關閉電腦系統的攔截如防火牆、殺毒軟體。
  3)清理INTERNET選項→刪除COOKIES→刪除文件→歷史記錄。
  4)修復瀏覽器如微軟體或其他工具。
  5)殺毒軟體升級後殺毒後關閉。
  6)卸載舊控件程式。
  7)重新安裝驅動程式後重啟電腦。

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2010/4/19