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插入U盾後提示輸PIN碼,但是密碼框裏輸不進去,客戶稱已經重新安裝了控件和驅動程式還是輸不進去。該怎麼辦?
  解決步驟:
  1)請您檢查目前電腦鍵盤鍵盤輸入方式,並在螢幕右下角語言欄—設置----簡體中文---美式輸入法
  2)清理瀏覽器工具→INTERNET選項→刪除COOKIES→刪除文件,關閉系統攔截和下載助手等工具
  3)請您使用我行網銀助手重新下載安裝控件並重啟電腦。

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2010/4/19