一個網絡賺客眼中的網銀情結
   作者:yeman2704
 

    到銀行的營業大廳排隊,過去對於咱們老百姓似乎總是一件躲不過的事情。而如今,越來越多的銀行正在把傳統物理櫃檯搬到你觸手可及的地方,手機、電腦、POS終端機,已經被越來越多的人接受。比如在工商銀行電子銀行的平臺上,除了存款、取款這兩項與現金有關的交易不能操作,其他所有的支付、轉賬、匯款、理財等紛繁複雜的業務都可以在這個平臺上完成,可謂簡約而不簡單。
    網上網下有很多的有獎活動,什麼徵文啦、徵名啦、競猜啦、調查啦,參加的多了,網友們送了我一個新鮮稱呼——賺客!網上許多活動的獎金都要求通過銀行匯款,而且很多都是用的工行,通過工行網上銀行匯款,實在沒有銀行卡才用郵政匯款,但這樣不能即時到帳,而且還要自己到郵局領取,費時費力。特別是記得有一次,郵政的匯款單被自己弄丟了,這可怎麼辦啊,我可急壞了,後來經過與匯款人重新聯繫,又寄來了一張匯款證明,與郵局方面協調處理,最後才取出了自己那可憐的一點獎金。
    一路走來,自己收成還算不錯,終於在厭煩了往返郵局和家中N次之後,考慮辦張銀行卡,使用網上銀行了。
    在比較了各種銀行卡的優缺點後,我毫不猶豫了投入了工商銀行的懷抱,這是因爲如下原因:第一,作爲最大的商業銀行,工行營業網點多,ATM普及率高。我在縣城,工行的優勢就更加明顯了,因爲縣城可沒有招商銀行、交通銀行、光大銀行啊。第二,用戶多,所以轉賬匯款啊都方便,同城匯款還不收手續費。第三,服務好,24小時客戶專線95588早已深入人心。第四,工行的網銀推出較早,已經形成一套成熟安全的網銀系統。不論是登陸ActiveX安全控件,還是128位SSL安全加密技術,尤其是U盾客戶證書和電子銀行口令卡的推出更加爲網銀系統增加了一道保護牆。
    中國工商銀行是最早提出電子銀行這一概念的銀行之一。早在 2000 年,工行就推出了領先的網上銀行、電話銀行、手機銀行服務,並旗幟鮮明地將這些服務歸爲一類,統稱爲電子銀行。在一家媒體針對網民展開的“網上銀行應用狀況”項目調查中,78.12%的網民表示曾經上網購物,這些人中有56.24%通過銀行卡支付,“身邊的銀行”可謂觸手可及。
    通過在工行網站的瞭解,我認識了網站自助註冊和櫃面註冊的區別,爲了獲得更高的支付額度和轉賬的方便,我採取了櫃面註冊的形式註冊了自己的第一張銀行卡——工行靈通卡。記得在櫃檯辦理開通網銀時,卡的密碼與網上銀行密碼是不一樣的,以至於輸了好幾個密碼,心想這麼多密碼,有登錄密碼,還有支付密碼,雖然很難記,但安全性大多了。爲更加保證賬戶的安全和網上賬號的防盜,我申請綁定了U盾,在工行員工的指導下下載並安裝了客戶證書。有了U盾的保護,所有涉及資金對外轉移的網銀操作,都必須使用U盾才能完成,任何病毒、木馬、黑客、釣魚網站的網絡詐騙方式我都不怕了。現在工行爲無U盾客戶推出了最新的電子銀行口令卡,採用動態密碼,據說可以使用千次,並且在2007年1月31日之前是可以免費申請的,這真是一個振奮人心的好消息!而且就算使用千次以後,還可以用2元來申請新的口令卡,使網銀的安全性更上一層樓!
    從此俺也成了時尚的網銀一族,不僅接受匯款方便迅速,同時也開始了俺的網上購物旅程。
    網上購物需要網銀這種先進的支付方式,工行面對個人用戶使用的網上銀行(金融@家)安全級別高,包括多重防火牆、1024位非對稱加密算法的證書籤名、SSL128位加密傳輸、實時掃描、實時監控、數據加密存放等,工商銀行爲客戶提供了U盾、電子銀行口令卡、防病毒安全控件、餘額變動提醒、預留信息驗證等一系列安全措施。且卓越(B2C)、淘寶(C2C)等網上購物交易網站的開通更是促進了網銀的利用率,吸引了廣大網民的眼球。
    自從在淘寶網開辦了自己的獎品專賣店後,不論購物還是出售使用網上銀行的機會就更多了,使用網銀可以足不出戶辦理賬戶查詢、轉賬、匯款、代理繳費和證券、外匯、基金等各種業務,極大的方便了網上購物狂,可以說——工行網銀,輕鬆理財,一卡在手,萬事無憂。而且在時間就是金錢的現代化社會,誰也不願在櫃檯前浪費大量的時間。通過工行網銀匯款,實時到帳,安全迅速。關鍵時刻代理繳費作用可大了,半夜突然發現手機欠費了,而急需聯繫業務,怎麼辦?利用工行網銀代理繳納手機話費,支付成功短信馬上提醒,安全迅速。
    通過工行網銀來進行易趣安付通、淘寶支付寶、騰訊財富通的提現真是太方便了,每天通過big5.icbc.com.cn登陸個人網銀,查詢賬戶記錄和餘額,成了我的一項必修功課。
    現在在我的引導下,許多同事也都用起了工行的金融@家,都誇我給他們找了一個好幫手。
    使用了這麼長時間的工行網銀,我來總結一下他的優點:
    1、網站登陸速度很快
    2、網銀功能全面合理
    3、網銀界面清晰實用
    4、網銀支付安全快捷
    最近各大網站論壇鬧得最兇的就是指責工行網上銀行的安全性話題,網上銀行真的不安全?使用不能透支的借記卡交易,採用了CA認證、USBkey客戶證書,加入了當前國際最先進的128位SSL安全加密技術的網上銀行真的就那麼脆弱?
    其實,謠言止於智者,“網銀不安全”只是輿論宣傳形成的一個表面結果,而不是網上銀行的真相。真相是:國內網上銀行非常安全,到目前爲止還沒有一起“專業版”網上銀行安全事件發生,僅有的幾起“大衆版”網上銀行安全事件也是因用戶失誤而不是網銀系統本身造成的。現在工行正式就網銀安全發表迴應,指出由於用戶的安全性意識不強、系統感染木馬病毒而導致密碼泄漏,而並非網銀系統本身的原因!許多專家也都一再提醒網銀用戶,網上銀行業務的安全事實是由銀行端和客戶端兩方面因素決定的,一方面取決於銀行系統的安全性,另一方面客戶自身也要安全使用,兩者有一個“不安全”,資金就會有潛在風險。客戶只要保證U盾、U盾密碼、賬號(別名)、登錄密碼和支付密碼這些所有的安全措施不被同一個人竊取,資金損失的可能性幾乎爲零。不過個人認爲密碼輸入框能支持模擬小鍵盤(像QQ那樣)則會更好。技術上的安全隱患不足爲慮,終究可以通過技術手段來解決;心理上的安全隱患,則超出了技術手段的能力範圍。當前網上銀行面臨的最大安全問題不是技術上的漏洞,而是大衆潛意識裏面對網上銀行安全的恐慌和不信任感。而這種恐慌和不信任感,則源於媒體對網上銀行安全的妖魔化報道。諸如“網銀大盜”、“網絡釣魚”、“假銀行網站”等負面新聞都把網銀安全風險擴大化了。
    讓電子銀行成爲老百姓生活中不可缺少的一部分,爲老百姓的生活提供真正的便利,是未來電子銀行發展的必然。以網上銀行、電話銀行、手機銀行爲服務的電子銀行必將掀起新一輪的銀行革命,把手機當作錢包的時代來臨了,真要描述未來的銀行什麼樣,要靠您自己的想象力了。比如在回家的公交車上就發短信給小區的超市,訂購今天晚上所需要的物品,然後可以直接在手機上完成支付,到家時需要的東西已經到了門口。節省了來回奔波購物的時間,難道不是很悠閒嗎?
    雖然現在新的網銀層出不窮,像快錢、雲網、捷銀等,甚至連郵政也推出了自己的支付網關,而我還是矢志不渝的用工行網銀,我想說,金融@家,我愛你!

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