我是從2002年開始接觸中國工商銀行電子銀行的，那時候剛剛上大學，平時交學費、發補助等等都是通過中國工商銀行ATM機轉賬來進行的，感覺是相當的方便。隨着網絡在校園的普及，逐漸，我又被網絡上物美價廉的商品所吸引，於是我又通過中國工商銀行電子銀行進行網絡購物，一次次的成功的交易、一次次的方便與快捷，使我對工行電子銀行產生了一份感激之情，感謝它給我平日生活中所帶來的諸多方便。轉眼間，中國工商銀行電子銀行已經陪我走過了4年，在這4年中，使我深深體會到電子銀行給中國工商銀行和像我這樣的客戶所帶來的多方面的好處：
    第一，對中國工商銀行來說，電子銀行創造了一種新的服務渠道。中國工商銀行可以藉助電子銀行更多地吸收新的用戶，能給中國工商銀行帶來豐厚利潤的客戶，擴大銀行的經營範圍，增加同業競爭力。中國工商銀行只是一次性投入資金、建立電子銀行相應設備，就可以提供服務，不需僱傭太多的僱員，成本很低。
    第二，對於我們客戶來講，中國工商銀行電子銀行可以24小時爲其提供服務。用戶可以不受空間、時間和地點的限制，只要在中國工商銀行註冊，並藉助於必要的外部設備(如Pc機、手機、掌上電腦、電話、ATM等)，就可以享受到全天24小時不間斷的服務。
    第三，電子銀行爲中國工商銀行與客戶之間的交流提供了方便，有助於提高客戶的滿意度。客戶可以在網上、電話、ATM機做一些自助業務，或通過Email、電話與銀行直接聯繫，很利於溝通。中國工商銀行在電子銀行部門專門設立了一個小組，專門收集客戶的反饋信息。當然，如果將中國工商銀行電子銀行與其他的一些櫃檯式的銀行服務形式結合起來，會取得更好的效果。
    同時我認爲在中國發展電子銀行還有其他方面的益處。首先，中國的銀行系統現在注重對企業的服務，對個人金融重視不夠，個人與銀行的關係基本是一種存款、取款的關係。如果電子銀行能夠在中國的不發達地區大範圍推行，就可以利用其來提供一些標準的服務。第二，推行電子銀行，便於中國的銀行在國際上樹立其應有的形象。按資產或所有者權益來看，中國幾大銀行排在世界同業的前面。但其電子銀行目前尚需改善。例如：一些大銀行的網站設計實在是過時，如果加上電子銀行服務，或許能夠改善這些界面。第三，由於歷史的原因，現在幾大國有銀行的網點太多，僱員基數很大，一些網點應予撤去。藉助於電子銀行，在理論上可以補充這些服務的缺口。第四，發展電子銀行便於開展中間業務。可以在電子銀行進行有線電視、水電、煤氣的收費，甚至進行證券買賣等等。（以上只是我的一些見解，如有不同觀點，請指教，我願虛心接受！）。
    不知不覺中國工商銀行電子銀行已陪伴我快4年了，我也算電子銀行的老FANS了，如果給中國工商銀行電子銀行一個總體評價那就是強大的功能，便捷的操作，優異的質量，完善的服務。
    4年相伴，中國工商銀行電子銀行與我一同成長、成熟，它的變化與快速發展我看在眼裏，甜在心裏。我很欣喜看到中國工商銀行推出如此優秀的電子銀行，作爲中國銀行業中的領跑者——中國工商銀行，必將帶領中國銀行業邁上一個全新的高度。難以描繪的品牌魅力，令人無法逃避的吸引力，中國銀行業從此注入了鮮活的生命。
    不經歷風雨，又怎能見彩虹？1984年1月1日成立的中國工商銀行，馬上就要迎來他的22歲生日。在這漫長的22年中，中國工商銀行經歷了無數的坎坎坷坷，現在的中國工商銀行猶如一隻長滿羽毛的雛鷹，在技術、服務、業績上已經在同行業中遙遙領先。在此，我衷心的祝福中國工商銀行在不久的將來能步入更加輝煌的時代，希望在未來的日子裏，中國工商銀行能夠取得更快更大地進步和成就，在同行業的業績中永遠領先。在這裏，我想衷心地說一句：祝願中國工商銀行一路走好！
    中國工商銀行--中國銀行業旗艦品牌！