根據互聯網第三方調查公司iResearch Consulting Group（艾瑞市場諮詢有限公司）2006年1月發佈的《中國網上銀行調查報告》統計數據：截至2005年12月底個人網上銀行快速發展，交易額達2.4萬億元，較2004年增長500%。
    另據統計，中國工商銀行以其龐大的用戶優勢使其個人網上銀行份額排在第一位，所佔份額28.2%，招商銀行16.8%排在第二位，然後是中國銀行10.5%、農業銀行7.4%。
    調研數據顯示，網民使用銀行比例最高的是工商銀行，達到73%，其次是建設銀行53.5%，農業銀行以44.2%的使用比例排第三位；而網民最常使用的銀行排序有所變化，工商銀行依然排在首位，最常使用比例爲42.5%，招商銀行以17.1%的最常使用比例排在第二位，緊隨其後的是建設銀行15.9%。
    何以穩坐網中央
    筆者錢包中有數張各銀行的銀行卡，其中就有工商銀行卡。我在五大電子商務網站均有註冊帳戶，其中在淘寶“支付寶”、易趣“安付通”、騰迅“財付通”等在線貨幣結算工具中關聯了工商銀行卡，儘管也曾經使用過農業銀行和建設銀行的網上銀行。這和艾瑞市場諮詢公司調研數據吻合，工商銀行真的是我最常與他發生關係的銀行。
    那麼，爲什麼會有這麼多和我一樣的網上銀行用戶，不約而同地選擇了工商銀行呢？工商銀行何德何能，居然坐上中國網上個人銀行份額首席？
    有人說，答案是工商銀行支行網點遍佈範圍廣，工商業人士偏愛他，加上他善於市場運作、管理嚴謹，所以大家都選他。
    但這個答案似乎不能使人信服，因爲工商銀行支行網點並非遍佈範圍最廣的銀行，他沒有農業銀行網點多也沒用農業銀行儲戶多，僅僅在縣級及縣級以上城市設有支行網點，並且對網點的設立位置、數量也非常講究限度。至於善於市場運作、管理嚴謹，好像是商業銀行共通的業內要素。
    現時，幾乎所有涉及在線交易的ICP（Internet Content Provider互聯網內容提供商）都設工商銀行爲首選項。EU（End User終端用戶）也幾乎都選擇了他。看來，他不僅僅是EU的最佳選擇，也是ICP的最佳選擇。
    憑我個人使用經驗來看，答案至少有三點構成：其一，較其它銀行的服務質量優秀，贏得儲戶好感，自然就選擇了他；其二，工商銀行網銀系統具有高效率數據處理能力，所辦即所得，實時到帳，無跨行延時；其三，安全有保障，迄今爲止，尚未有一例因黑客入侵服務器而造成用戶損失的案件發生。
    安全壓倒一切
    儲戶與銀行之間的關係，是一種債權人與債務人的關係。儲戶把錢貸給銀行有償使用，銀行除了應該按儲戶所需兌現，還必須保障儲戶利益不受任何損失。
    如何保障儲戶利益、保障儲蓄金的安全是銀行首要科研課題。
    網上銀行服務，作爲新興的互聯網技術，以其組織成本低——僅相當於一個傳統小分支網點的費用、業務成本低——手工交易成本約爲1美元、ATM（自動櫃員機）和電話交易約25美分、互聯網交易僅需1美分，365×24小時不間斷服務，不受時空限制等優點，迅速在全世界普及。
    21世紀，全球化的世紀，銀行也不例外。把銀行櫃檯搬上互聯網就意味着接受全世界黑客的檢驗，安全風險不言而喻。
    銀行安全涉及國家安全，全國的計算機與網絡技術的精英包括中科院的科學家，都集中在互聯網安全領域。可以說，工商銀行服務器堅如磐石、固若金湯。
    前不久，各媒體轉載了17歲中專生盜取網上銀行賬戶後轉款的案件。但這僅僅是一些通過植入網頁的木馬程序記錄用戶網上銀行資料的小兒科，幾乎所有類似案件都能很快偵破，罪犯都被繩之以法。採用這種非法方式盜竊他人錢財的手段還達不到足以威脅網上安全的黑客入侵安全警報等級。除了2005年9月一名四川籍黑客成功入侵建設銀行服務器後被逮捕處以刑罰以外，至今沒有第二起銀行服務器被入侵的案件發生。
    據調查發現，所有被木馬程序截取網上銀行資料的網銀用戶都是非簽約證書用戶。爲了避免被木馬截取，除了要加固個人電腦，包括安裝可以升級安全補丁的操作系統、優秀的網絡安全軟件以外，花幾十元錢到工商銀行各地分支機構購買獲得國家專利的“U盾”，以及免費領取最新推出的電子銀行口令卡，就能杜絕木馬的加害。
    日理萬機保駕護航
    網上工行日理何止“萬機”？正是安全有保障，服務有心意，才使得數以千萬計的用戶選擇了他，愛上了他，即使每天與他發生關係也不會虧。
    我們已經離不開網上工行了，通過他查詢餘額、申請貸款、金融打理、個人理財、轉賬匯款、支付費用等。
    他成了我們互聯網生活的一部分，買虛擬貨幣、充遊戲點券、網上購物買單……這些在家裏可以點下鼠標就能完成，節約了時間，得到了方便，使我們可以盡情的在互聯網衝浪。有他爲我們保駕護航，就有安全感！
    打開工商銀行官方網站：big5.icbc.com.cn，看見一則削減公共版網銀支付限額的公告。工商銀行出於安全考量，修改了公共版網銀支付限額，在線支付、對外轉帳、匯款均爲￥300元，將於9月1日開始執行。
    工行爲鼓勵更多的用戶使用U盾，不惜犧牲部分電子銀行核心義務收入——多爲公共用戶在線交易產生的費用（年入近10億元人民幣），來確保用戶資金安全，筆者是持支持態度的。在這裏呼籲廣大用戶爲了自己的安全，請儘早使用U盾，成爲簽約證書客戶。
    同時，也希望中國工商銀行能夠加大科研力度，推出更加方便好用、全球一流的安全產品，比如指紋、虹膜識別類的產品。