本人好玩。

    閒暇時基本是和朋友一起打麻將，爲增加刺激，每玩必帶錢，但數額不大，小賭怡神嘛。

    玩的時間長了，弊端也就顯露出來了：一是贏了必須請客，還要付自動麻將機和房間費；二是輸了經常懊悔，怪自己能和沒和有些貪，笑朋友見和就和沒風度。秋後牌友算帳，全賠，只有飯店和茶莊掙！

    輸點錢倒無所謂，反正是和好朋友一起消費了，賺一樂。關鍵是輸了要翻本、贏了要繼續的變態心理，使得我們牌友經常玩的太晚，通宵是常事；慢慢的，腰也酸了，背也痛了，眼睛常紅，皺紋漸長，親情也淡了許多 ……

    後來，聽說聯衆有很多遊戲適合成年人玩，一試，還不錯。經衆牌友友好協商，達成全體金盆洗手之意向。一番豪飲過後，依次殺入了聯衆江湖。

    再後來 …… 有些跑題。徵文要求談工行電子銀行的方便與快捷，我卻扯到了因何進入聯衆。咳，不該看《大話西遊》，沒的沾染上唐僧的好習慣。不過，考慮到是 “ 聯衆網友談電子銀行 ” ，而本人接觸和使用工行電子銀行業務也是由聯衆引起的：今年 6 、 7 月份，參加工行金融 @ 家杯第五屆聯衆網絡棋牌大獎賽，在保皇比賽中進入了決賽，按其要求到工行申請了牡丹靈通卡，開辦了網上銀行業務。

    因爲運氣好，比賽竟然得了 1500 元的 3 等獎，儘管錢不多，但玩遊戲還揀個餡餅總是件愜意的事。由此也喜歡上了工行，當天就登陸工行網站，一看，真的很驚訝：

    中國工商銀行在主要業務領域中保持了國內最大的市場分額，經營業績爲世界金融界所矚目：總資產、總資本、核心資本、營業利潤等多項指標都居國內業界第一位，在中國金融市場上有着無可比擬的優勢，多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜誌評選爲 “ 中國最佳銀行 ” 、 “ 中國最佳本地銀行 ” 、 “ 中國最佳內地商業銀行 ” ，並連續被國內媒體評爲 “ 中國最受尊敬企業 ” 。工商銀行還是國內最大的電子商務在線支付服務提供商，連續第三年贏得美國《環球金融》雜誌評選的 “ 中國最佳個人網上銀行 ” 和國內網上銀行調查、評選的多項大獎。

    以前，對工行不是太瞭解，只知道規模很大、網點很多、辦理業務要排隊，等待時間比較長。通過這次活動才知道工行是如此地卓越、令人矚目。

    現在的銀行間競爭非常激烈，大家都在挖空心思爭奪優質客戶、擴大市場份額，國內大部分銀行（除了一些地方性商業銀行）都開辦了網上銀行業務，其功能和服務品種差別不是很大，銀行除了發揮自身的優勢外，客戶對銀行的認可以及忠誠度也是很重要的。

    我現在已經是工行忠誠的客戶了。這源於以下兩件事：一、記得第二次登陸工行網銀時，一直顯示密碼錯誤，連續幾天進不去，沒辦法到營業廳更改了密碼；可再登陸依然顯示密碼錯誤。無奈重返營業廳對經辦人不依不饒。經查，是大小寫鎖定的原由。處理這件事情的過程中，工行客戶經理始終耐心的幫助分析查找原因，而且竟向我到了歉（我應該因知識欠缺浪費了人家的時間先道歉的，慚愧啊）。從此，對工行的服務有了新的認識。二、我們單位是在建行代發工資的，去年申請了網銀（個人），特意叮囑營業員開通銀行之間的轉帳業務，可登陸操作時卻發現只能在建行系統內轉帳，感覺建行網銀的侷限性較大（當然，也可能建行有此功能但沒給我開通，那就是其服務不到位了）；此後除了到建行把工資提出來存到工行，就再也不和建行打交道了。現在，很多好朋友通過我的介紹，也開始在工行辦理業務了。

    本人比較保守，特別是下載時經常被病毒侵襲，所以對網上購物之類的事情一直抱懷疑態度，但大家都說網上購物很方便。這次參加比賽，工行送了點錢，反正是白得的，就試着購了一下物，還真是頗有感受：第一，網上付款確實方便、快捷，當天錢就到了對方帳上；第二，輕易不敢在網上購物了。爲了避免遭遇陷阱，特意選了一家大的購物網站 —— 卓越網，看好了一款手機和一把瑞士軍刀，爲保險起見先訂購了刀，照片上的藍色軍刀可真漂亮， 6 大功能。還算順利， 7 天后收到快遞；打開一看，外觀和網頁圖片基本一樣，也有 6 功能，可就是太小了，長度僅 3 釐米，實物和圖片比較小了一半。先不說我一大男人手持一袖珍小刀是否雅觀，僅用 2 個手指頭捏着刀也不好使啊；給孩子用倒也合適，可那刀好歹也是舶來的真品，鋒利的很，萬一不小心削掉三兩個手指頭可怎麼辦哪？後來想起可以退貨，打開網頁一看，過時限了。這次的處女購物活動原則上是不成功的，值得慶幸的是那手機沒買。

    這年頭，信譽都不值錢了，也就是銀行（特別是工行）還能信得過，因爲他們做的是錢的生意，況且人民幣還在升值。開通了工行網銀後，還真沒少折騰，買股票、買基金、買保險、轉帳、交費、還款，確實很方便，儘管口令卡是免費的，但非常安全，到現在還沒出過事。

    最後，提幾點建議：

    一、關於費用的問題。很多銀行辦理網上銀行業務是免費的，記得我在建行辦時就沒收費，工行卻收 5 元的工本費（據悉，一張卡的成本不到 1 元錢）；不過，考慮到工行網銀在資金安全方面的優勢，加上現在銀行收費都與國際慣例接軌了，倒也可以理解和接受。

    二、關於保險折扣問題。大家都知道，保險的佣金（保險公司給業務員或代理人、經紀人保險銷售活動及服務活動的酬勞）是很高的，都在 20% 以上，有的能達到 40% 多。本人曾通過工行在線投保購買過平安意外險，享受的是 7 折，後來想買一些別的險種，可除了泰康是 9 折外，其他的就沒什麼優惠了。提議工行的在線投保業務，折扣的品種多一些、幅度大一些，把佣金比例降一些，讓些利給客戶，這樣才能更好的體現工行的大家風範啊。