在外求學的日子，銀行是我每月固定要拜訪的地方，每次我都隨着長長的隊列向前緩緩挪動，輪到我了便隔着玻璃把存摺遞進去，輸入密碼後，櫃員就將鈔票遞出來。於是很久以來，在我，銀行的面孔就是一排防彈玻璃，裏面是整日面對終端，手指不停敲擊鍵盤並清點鈔票的櫃員，外面是手拿存摺存單，站在隊列裏翹首以待的客戶。
    臨近畢業，爲了尋找論文資料，我一頭扎進圖書館，在浩瀚的書海里徜徉，但有時導師列出的專業參考書被其他同學借閱了，去書店買吧也不一定有，見我愁眉不展的樣子，師兄關切地問我遇到了什麼麻煩，待他弄清原由後，一臉的壞笑：“喲，我還以爲是什麼麻煩事呢，原來是這樣。小事一樁嘛，現在是啥年代了網上書店這樣多，肯定能找到你需要的書籍，你去辦張工行的卡，開通網上銀行，任何時候想買書了，鼠標一點就付款了，你就等着收貨吧。”啊，天下還有等好事！我一臉的狐疑。
    半信半疑的，我到工行營業廳辦理了牡丹靈通卡並開通了網上銀行。回到宿舍打開電腦，我在瀏覽器地址欄內輸入“big5.icbc.com.cn”，鼠標輕移一個全新世界便呈現在我的眼前：財經動態、金融資訊、理財指導是應有盡有，進入個人網上銀行後不僅有賬務查詢、網上購物、網上繳費還有網上證券、網上匯市……，看得我眼花繚亂，想不到工行網上銀行的功能如此全面強大，還24小時開通，這簡直就是工行的另一張面孔，數字化面孔！
    在師兄的指導下，我來到噹噹網上書店，將挑中的書籍放入購物籃後，選擇工行網上銀行付款，接着在網頁上輸入支付密碼，幾秒鐘後，屏幕彈出了交易成功的畫面。“你就等着吧，一個星期以內準能到貨。”師兄很有把握的樣子。幾天之後，我的手機響了，“你好，我是噹噹網的工作人員，請問你現在方便嗎？我把書給你送來，請你驗收。”我手捧新書，心裏一陣狂喜，工行的網上銀行真方便呀，第一次親密接觸，它的高效與快捷給我留下了深刻的印象。
    畢業後參加工作，我的工資卡便是工行的牡丹靈通卡，這以後工行的網上銀行完全成爲了我生活的一部分。每月我在網上進行賬務查詢；繳納電費、電話費、煤氣費，爲手機充值；轉帳；貸記卡還款；還時不時地到網上商店去逛逛買回書籍、飾品、家居用品、光盤……我去銀行營業廳辦理業務的次數越來越少，在我心中，銀行的傳統面孔漸漸隱去，它的面孔就是電腦屏幕上人性化的操作界面和下拉式菜單，不再是漫長的等待，取而代之的是便捷與輕鬆。
    然而，在我的心中還有一絲隱隱的擔憂，現在而今眼目下，黑客猖獗，病毒氾濫，保不準哪天會出啥事，工行的U盾不是安全級別最高嗎？乾脆咱也去申領一個。U盾一到手，我發現不僅網上交易更安心而且自己能享受到的網上銀行服務更多了。這不，我將定期一本通自助下掛到靈通卡內，想存定期了，點擊“活期轉定期”就搞定了，存款到期了轉爲活期到ATM上提款就行，還可以提前支取。要認購、贖回基金了，也不用再去填一大摞的單子，依照操作步驟幾分鐘就OK了，基金淨值、市場價值一目瞭然。我又在網上開立了黃金賬戶，指定了外匯交易賬戶，買賣紙黃金、炒匯都在分秒之中。而賬上餘額一有變動，工行信使便會在第一時間發出短信，讓我進行確認。
    朋友聚會，說到理財，我便口若懸河、侃侃而談，大家是大爲佩服，心想：真是士別三日，當刮目相看，這才畢業多久呢，就快成精了。他們不知道，每日到工行的網站上逛逛，到個人網銀、工行論壇裏瞧瞧已經成了我的固定節目，天長日久，耳濡目染的，自然能隨時掌握最新的金融資訊。這幾天我又在琢磨了：將基金定投和工行新近推出的“利添利”賬戶結合在一起，是不是就能同時自動申購兩支以上的基金而且能一直保持賬上有流動資金呢？如果能行，不就是好事成雙了嗎？要實施也很簡單，進入網上銀行，插上U盾，籤個協議就萬事大吉了。
    日子一天一天過，在工行個人網銀的陪伴下，我的生活隨性而愜意，我相信，在工行人的努力下，工行的數字化面孔將越來越完美，工商銀行的個人網銀不愧爲“中國最佳個人網上銀行”，也必將更多地融入人們的生活，全面演繹金融@家。