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工銀安盛人壽保險理賠流程
 

  1、出險報案
  您獲悉保險事故發生後,請及時撥打公司全國客戶服務熱線95359進行報案,便於保險公司為您提供後續理賠服務,並解答您任何理賠相關疑問。

  2、遞交申請
  請您妥善保管保險事故有關材料,等保險事故基本處理完結,請備齊理賠材料並填寫《索賠申請表》遞交我公司。

  3、案件審核
  保險公司受理您的理賠申請材料後,將進行必要的審核並在5個工作日內作出核定,情形複雜的,將在30日內作出核定。

  4、結案賠付
  保險公司做出理賠決定後,將通過短信、信函等方式及時告知您理賠結論,並通過銀行轉賬方式及時支付保險金。

  5、電話回訪
  理賠賠付後一定時間內,保險公司將對索賠申請人進行電話回訪確認,了解您對公司理賠服務的感受和建議。

  注:本資訊代表個人觀點僅供參考,據此投資風險自負。
    未經許可,不得隨意轉載本文。

(工銀安盛人壽保險公司 2015-07-10)
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