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工行面向新市民推出“1+3+X”專屬金融服務體系
 

  近日,工商銀行深入貫徹黨中央、國務院決策部署,積極落實監管部門對新市民金融服務工作的有關要求,面向新市民推出了“1+3+X”專屬金融服務體系。

  據了解,“1+3+X”新市民專屬金融服務體系依託工商銀行集團服務優勢,著眼新市民跨區域流動強、綜合需求多元化、重點需求突出等特點,以專屬介質為依託,重點圍繞安居、創業、醫療三大核心場景,以及養老、就業、教育和金融素養提升等X項延伸場景,為新市民提供優質金融服務,不斷提高新市民金融服務的可得性和便利性。

  推出專屬介質,打造專區服務。面向新就業畢業生和進城務工人員打造“工銀新銳卡”和“工銀新市民卡”等專屬介質,提供更加有針對性的金融服務。例如,結合疫情防控要求,聚焦進城務工人員提供更加便捷的開戶發薪服務,截至目前已服務用工單位36萬戶、員工4000多萬人。為新市民提供專區服務,線上將在工行手機銀行APP上打造新市民服務專區,實現快捷便利觸達服務。線下在近1.6萬家網點建設“工行驛站”,為新市民提供“歇歇腳、喝口水、充會電”等便民惠民暖心服務,助力新市民更好地融入城市生活。

  強化安居、創業、醫療三大核心場景服務。安居方面,推出安心安居住房金融服務,創新提供線上全流程的租金信用貸款業務,保障符合購房條件的新市民享受到首套房優惠,提供裝修等大宗消費分期貸款産品等。創業方面,加大“雙創”融資供給,依託數字技術為新市民及其創辦的企業精準有效提供信用貸款支援;針對新市民就業創業比較集中的餐飲、物流、批發零售等行業,推出“用工貸”“物流貸”等融資方案,提供主動授信支援。醫療方面,目前已在多個省區市開立跨省異地就醫結算賬戶,同時依託社保卡一站式服務網點,提供“立等可取”的社保卡新發、啟用、補換等全流程服務,滿足新市民跨區域社保卡服務,實現多場景便捷就醫購藥等。

  做好X項延伸場景多元化服務。圍繞新市民養老、就業、教育及金融素養提升等X項潛在需求,持續推進延伸場景服務,在服務覆蓋上突出“廣”,在服務模式上突出“活”,在服務內容上突出“準”,不斷完善豐富新市民服務內涵。

  下一步,工商銀行將繼續加強模式創新和産品創新,加快推進各項舉措和優質服務落地,讓更多新市民享受優質的金融服務,不斷提升新市民金融服務的獲得感、幸福感和安全感,努力打造人民滿意銀行。


(中國工商銀行 2022-06-01)
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