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U盾安裝使用問題

 

  ·個網客戶電腦配置不同,有些客戶使用IE7.0瀏覽器,或者VISTA系統會導至部分U盾驅動安裝後不能正常使用,而U盾驅動安裝指引中沒有針對不同作業系統不同的解決辦法。
  ·我在操作個人網銀匯款業務,輸入U盾密碼,頁面沒有響應。
  ·我申請了捷德U盾證書,插入U盾時系統提示證書自動導入IE不成功。這是為什麼?
  ·如果一台電腦多人使用後,會出現多個證書編號讓我選擇,我該如何判斷哪個證書編號是與自己的U盾相對應的呢?
  ·我在使用證書,輸入證書密碼時,系統彈出提示:“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b記憶體,該記憶體不能為written(或read),要終止程式請單擊確定,要調試程式單擊取消”。這是什麼情況?
  ·如何刪除電腦內已存儲證書列表中的U盾ID號?
  ·如果我的U盾密碼忘記或被鎖定了該怎麼辦?
  ·我輸入密碼為8位,但系統始終認為只輸入了4位,這是為什麼?
  ·我的電腦上安裝了多家網上銀行,在使用工行證書時,工具箱軟體會提示“找不到證書”,這是為什麼?
  ·IE中無證書,右下角無法顯示證書標誌(金邦達),無法安裝RRMSVR.exe,以及RegTool.exe
  ·VISTA系統下提示電腦上連接多個USBKEY或智慧卡。
  ·華虹2代U盾是否支援英文版和繁體版xp系統?
  ·我使用捷德的證書在安裝驅動後,進入智慧卡管理中,只有兩項顯示,無法識別U盾。
  ·如何辨別我行證書介質型號?
  ·我在網上銀行點擊U盾管理後,頁面提示:“您的數字證書狀態為凍結”或“客戶登錄狀態不正常”。
  ·我在使用華虹二代U盾進行簽名交易時彈出提示:“請核對U盾顯示資訊,確認簽名資訊,如U盾顯示資訊與下方交易資訊顯示不符,請將U盾拔出終止交易”,但提示下方無“確定”只有“取消”選項,也不提示輸入U盾密碼,且當選擇“取消”時頁面提示:“您的數據簽名有錯誤,請重新提交或聯繫當地工行”。
  ·如何區分個人和企業兩個相同品牌的證書?
  ·我的金邦達U盾工具箱不能正常讀出客戶證書,該如何處理?
  ·我安裝的捷德驅動程式是英文,U盾無法使用?
  ·我在進行證書自助下載或使用U盾進行簽名交易時提示:“您有控件沒有成功下載到本地”。
  ·通過我行主頁點擊“個人網上銀行登錄”,網頁跳出提示要求客戶安裝“axsafecontrols.cab”控件,客戶允許安裝後,網頁就一直緩衝,無法安裝也無法登錄。
  ·自助下載證書時提示:提示讀取介質號碼失敗。
  ·目前,我行證書客戶支援作業系統及IE版本清單。
  ·我在安裝證書驅動時後應該注意事項。
  ·我在使用U盾交易時,提示未檢測到U盾。
  ·請選擇證書做簽名交易:選擇欄空白,證書驅動多次安裝依舊。
  ·我在跨行匯款時,頁面內部有錯誤控件安裝失敗,請問如何處理。
  ·U盾支付時提示“控件檢測不到數字證書”,我的證書狀態是正常的,但是智慧卡管理中仍看不到。
  ·插入U盾後提示輸PIN碼,但是密碼框裏輸不進去,客戶稱已經重新安裝了控件和驅動程式還是輸不進去。
  ·我在網上銀行操作轉賬的時候,系統沒有滿足條件下的卡號。
  ·我辦理了工行U盾,在智慧卡管理工具中只能看到公共密鑰卻沒有證書,通過IE瀏覽器中的內容中查看個人和其他人中卻沒有任何數據。
  ·U盾客戶,反映操作最後一步用U盾做簽名交易的時候總是提示數據簽名有誤,客戶表示密碼是正確的,客戶也嘗試用錯誤輸入,系統就顯示密碼錯誤(櫃檯重新更正密碼)。
  ·在同一台電腦分別使用工行2個以上證書。其中一個正常,另一個不正常且在其他電腦使用正常。或同臺電腦存有其他銀行證書。
  ·我的硬體令牌被鎖該如何處理?
  ·個人網上銀行登錄的時候總是提示他:錯誤資訊代碼96111945驗證碼輸入錯誤或超時。
  ·使用VISTA系統的用戶,在使用U盾交易出現軟體問題,無法交易,IE不響應,登錄網銀時會提示:錯誤代碼5,證書導入錯誤等。
  ·使用U盾進行網銀交易發生錯誤,系統報錯:獲取P10公鑰失敗。


(2011-02-22)