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個人網上銀行控件安裝指南

 

  (一)請您先登錄工商銀行網站(www.icbc.com.cn),點擊頁面左側“個人網銀登錄”下方“網銀助手”,點擊選擇“分步安裝”:第一步“下載安裝安全控件”。您可以單擊滑鼠右鍵選擇“目標另存為”的功能,將個人網上銀行控件下載到本地電腦後,用滑鼠左鍵雙擊個人網上銀行安全控件程式:icbc_netbank_client_controls.exe,進入到安裝頁面,根據安裝提示完成安裝。
  友情提示:
  1、請您使用IE瀏覽器訪問我行網站和安裝我行網銀控件,並建議您安裝我行網銀控件時,關閉所有IE窗口後運作安裝或安裝完畢後重啟IE窗口。
  2、建議您在下載我行網銀控件程式時不要使用輔助下載工具軟體,以免出現網銀控件程式下載不成功問題。
  (二)如果您已經運作安裝我行個人網上銀行控件,但仍無法正常使用我行網銀,則請您按照如下三個步驟進行設置後,重新登錄我行個人網銀安裝個人網上銀行控件程式:
  1、設置受信任站點
  請您在IE瀏覽器功能表欄依次選擇“工具”→“Internet選項”→“安全”→“受信任的站點”→“站點”,在“站點”窗口打開後,將工行門戶網站“http://www.icbc.com.cn”、個人網銀https://mybank.icbc.com.cn、貴賓網銀https://vip.icbc.com.cn,添加到[受信任的站點]窗口中。
    (注:IE6是受信任的站點。IE7和IE8為可信任的站點)
  2、設置ActiveX控件啟用選項:
  請您在IE瀏覽器功能表欄依次選擇“工具”→“Internet選項”→“安全”→“可信站點”,選中“默認級別”還原級別設置,然後進入“自定義級別”,將“ActiveX控件自動提示”、“對沒有標記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運作”選擇為“啟用”,重新啟動IE。
  3、關閉IE彈出窗口阻止程式
  請您在IE瀏覽器功能表欄選擇“工具”選項後,查看下拉功能表中是否有彈出窗口阻止程式,如果有此選項,請點擊-》“彈出窗口阻止程式”-“關閉彈出窗口阻程式”後,重新啟動IE嘗試登錄。如頁面顯示為“啟用彈出窗口阻止程式”可選且“彈出窗口阻止程式設置”為灰色不可選時,則説明目前IE彈出窗口阻止程式已經關閉。

  友情提示:
  1、目前很多安全類軟體或IE插件都對向IE載入ActiveX控件程式進行遮罩,所以建議通過正常路徑下載的工行控件設置為默認可通過狀態後,再運作安裝或載入我行網銀控件程式;載入安裝完畢後,您可以依據本機需要再次選擇是否開啟相關軟體功能。
  2、由於不同軟體的設置和關閉方法不同,若您不了解如何操作,請您諮詢您所安裝的軟體發行商。

  常見問題及解決方法:
  1、進行登錄或支付時,總彈出窗口提示:“您有控件沒有成功下載到本地,是否要下載所有控件安裝?安裝後請您重新進入本功能進行操作”。同時在地址欄下方彈出提示框(注:IE9為頁面下方會有提示網站需要運作載入項):“此網站需要安裝載入項‘Industrial and Commercial Bank of China limited’中的中國工商銀行控件(請您選擇安裝)。如果您信任該網站和該載入項並打算安裝該載入項,請單擊這裡”,是什麼意思?
  2、在安裝控件程式後在進行登錄/支付時頁面上方彈出提示“當前設置導致瀏覽器存在風險,若要繼續瀏覽請點擊主頁按鈕,如要修復此設置點擊這裡”,是什麼意思?
  3、在網銀密碼輸入框或者驗證碼輸入框中出現紅叉提示,是什麼意思?