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合理維權知多少
 

  近年來,社會上一些機構或組織打著“為消費者維權”的旗號,通過向消費者收取高額代理費或手續費的方式為其“代理維權”。這種“非法代理投訴”的方式,阻礙了消費者與金融機構或監管部門的直接溝通,致使消費者因誤信非法機構的套路而面臨個人資訊洩露、徵信記錄受影響、經濟損失等風險。

  消費者如何正確維權呢?

  1.消費者在購買金融機構産品或享受服務過程中發生糾紛,可以通過營業網點或撥打金融機構服務或投訴熱線等方式進行反映,協商解決。

  2.消費者如未能與金融機構協商解決,可以向金融調解機構申請調解或依法向法院提起訴訟。

  3.消費者如發現金融機構或從業人員違反相關銀行保險監管法律法規的,可以向監管部門進行反映。

  溫馨提示:不當維權危害多,正確維權是正解。


(2022-03-14)
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