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關於開展存量信用卡個人客戶資訊核實工作的重要提示
 

尊敬的客戶:

  為進一步落實監管部門關於個人銀行賬戶實名制管理及信用卡申請資訊規範有效等相關要求,維護信用卡持卡人合法權益,根據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條、《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第五十二條等我國反洗錢法及客戶身份識別有關規定,我行將開展存量信用卡個人客戶資訊核實工作。需要核實的客戶身份資訊與申請資訊範圍包括:姓名、性別、國籍、職業、住所地或者工作單位地址、單位名稱、聯繫電話、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和證件有效期限及信用卡聯繫人的相關資訊等。

  2022年1月1日起,對在我行留存的身份資訊與申請資訊存在不完整、不真實或預留聯繫方式失效等情況的客戶,我行將對相關信用卡採取調減額度、止付、凍結等管理措施。

  您可提前通過我行營業網點、網上銀行(信用卡-我的信用卡-更多-資訊維護)、電話銀行等渠道查詢本人身份資訊、申請資訊及預留聯繫方式的情況,並及時更新相關資訊。

  若您遇到額度下降或用卡受阻問題,請詳詢我行各營業網點或95588。對需資訊核實的客戶,可在資訊更新維護後恢復用卡。由此給您帶來的不便,敬請諒解!

  感謝您對我行的大力支援!

中國工商銀行股份有限公司


(2021-09-28)
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