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《中國工商銀行牡丹信用卡章程》
 

  中國工商銀行牡丹信用卡章程

  第一章 總 則

  第一條 為適應信用卡業務發展需要,為社會各界提供全面優質的服務,根據國家法律、法規和規章及有關規定,制定本章程。

  第二條 牡丹信用卡是中國工商銀行(含中國工商銀行相關分支機構,以下簡稱發卡機構)發行,並給予持卡人一定信用額度,持卡人可在信用額度內先支付後還款,具有消費、分期付款、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。

  第三條 牡丹信用卡按照發行對象分為單位卡(商務卡)和個人卡,其中個人卡分為主卡和副卡;按照信用等級分為普通卡、金卡、白金卡、黑金卡及其他等級卡;按照資訊載體分為磁條卡、晶片卡和磁條晶片複合卡;按照是否享有免息還款期分為貸記卡和準貸記卡;按照賬戶幣種分為人民幣卡和多幣卡(含雙幣卡,下同);按照是否聯名(認同)分為聯名(認同)卡和非聯名(認同)卡;按照卡片形態分為實體卡和非實體卡(不具有實物形態的信用卡)。牡丹信用卡使用銀聯、威士、萬事達卡、運通、JCB、大來和其他銀行卡組織的標識。

  第四條 發卡機構、申請人、持卡人、擔保人、特約商戶及其他相關當事每人平均須遵守本章程。

  第五條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義:

  “申請人”指向發卡機構申請牡丹信用卡的單位或個人。

  “持卡人”指向發卡機構申請牡丹信用卡並獲得卡片核發的單位或個人。單位卡持卡人應由其單位指定;個人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。

  “信用額度”指發卡機構根據持卡人的資信狀況等為其核定、在卡片有效期內可迴圈使用的最高授信限額。

  “透支”指持卡人使用發卡機構為其核定的信用額度進行支付的方式,包括消費透支、分期付款、取現透支、轉賬透支和透支扣收等。

  “銀行記賬日”指發卡機構根據持卡人發生的交易將交易款項記入其牡丹信用卡賬戶,或根據規定將費用(包括但不限于違約金、年費、手續費,下同)、利息等記入其牡丹信用卡賬戶的日期。

  “對帳單日”指發卡機構定期對持卡人的交易款項、費用等進行匯總,結計利息,計算出持卡人當期應還款項的日期。

  “還款日”指發卡機構記載的持卡人向發卡機構實際償還其欠款的銀行記賬日期。

  “到期還款日”指發卡機構與持卡人約定的,貸記卡持卡人歸還當期應還款項或最低還款額的最後日期。

  “免息還款期”指貸記卡除透支取現及透支轉賬交易外,其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日(含)之間可享受免息待遇的時間段。

  “當期應還款項”指截至當前對帳單日,貸記卡持卡人累計已經發卡機構記賬但未償還的交易款項,以及利息、費用等的總和。

  “最低還款額”指發卡機構規定的貸記卡持卡人在到期還款日(含)前應該償還的最低金額,是上一期帳單最低還款額未還部分、當期帳單透支餘額一定比例的總和。最低還款額以對帳單記載為準。

  “分期付款”指持卡人使用貸記卡購買商品或服務時,在發卡機構提供的分期付款期數範圍內,按照與發卡機構約定的還款計劃,向發卡機構歸還應還款項,直至商品或服務總價清償完畢為止的一種交易方式。

  “違約金”指貸記卡持卡人未能在到期還款日(含)前償還最低還款額,按協議約定應向發卡機構支付的款項。

  “預授權”指特約商戶就持卡人預計支付金額,提前向發卡機構取得付款承諾,並在持卡人獲取商品或接受服務後,按實際交易金額通過預授權完成/確認交易進行支付結算的業務。預授權完成/確認交易可通過連線或手工方式處理,無須驗證卡片密碼。

  “移動設備卡”指基於持卡人已有牡丹信用卡(含主副卡)申請辦理的載入于手機、手環等移動設備內的信用卡。

  第二章 申領條件及手續

  第六條 凡具有完全民事行為能力,資信狀況良好的個人,可憑本人有效身份證件和相關資料向發卡機構申領個人主卡,還可為符合發卡條件的具有完全民事行為能力自然人或已得到法定代理人許可的限制民事行為能力自然人辦理副卡;主卡持卡人有義務督促其副卡持卡人遵守本章程及領用合約相關規定,並應承擔因副卡持卡人違反相關規定造成的損失;主卡持卡人可隨時申請調整、停止或取消副卡的使用(電子現金脫機消費除外);主卡持卡人須承擔主副卡(含移動設備卡,下同)項下全部債務,具有完全民事行為能力的副卡持卡人對副卡項下債務承擔連帶清償責任。

  第七條 凡具有法人資格的企業、國家機關、事業單位、部隊、社會團體或其他組織(以下統稱單位),可憑合法登記註冊資料向發卡機構申領單位卡,單位卡持卡人的資格由單位指定或撤銷。

  第八條 個人和單位申領牡丹信用卡,應按發卡機構要求正確、完整、真實地填寫申請表和提交發卡機構要求的相關申請資料,並與發卡機構簽訂領用合約。

  第三章 使用及賬戶管理

  第九條 牡丹信用卡可在發卡機構、相應銀行卡組織指定的特約商戶、營業網點、自動櫃員機等受理點或其他受理渠道使用。

  第十條 持卡人收到牡丹信用卡後,應及時辦理卡片啟用,對有簽名欄的卡片,應立即在卡片背面簽名欄簽名,並在用卡時按規定使用此簽名,否則應自行承擔由此産生的後果和損失。

  第十一條 持卡人可使用密碼(含動態密碼,下同)進行交易。凡因交易性質、習慣,或按銀行卡組織、發卡機構規定或依持卡人選擇不使用密碼的交易,包括但不限于不校驗密碼的刷卡消費,電子現金脫機消費以及通過郵件、電話、移動設備、短信、傳真、網際網路等方式進行的交易,可以持卡人簽名,磁條或晶片資訊,動態驗證碼,卡號、信用卡有效期、安全碼等卡面資訊,身份證件號碼、電話號碼等個人資訊以及指紋、面部特徵等個人生物特徵資訊等要素中的一項或多項(以下簡稱“驗證要素”)進行交易確認。

  具有“閃付”功能的銀聯晶片卡或磁條晶片複合卡(含移動設備卡)自動具有小額免密免簽功能(部分特殊卡種除外),持卡人在指定商戶進行一定金額及以下的交易時無需驗證密碼和簽名。小額免密免簽功能的限額以發卡機構對外公佈的限額為準並可經公告後調整。持卡人可通過手機銀行、網上銀行、發卡機構營業網點、客戶服務電話等渠道關閉小額免密免簽功能。

  持卡人可將本人牡丹信用卡(部分特殊卡種除外)綁定至支付賬戶。持卡人授權發卡機構直接根據支付機構的指令扣劃本人牡丹信用卡資金。持卡人同意綁卡過程中所填寫的包括但不限于姓名、卡號、信用卡有效期、手機號碼、身份證件號碼等要素用於身份驗證,並同意將指定銀行卡號與持卡人在支付機構開立的指定會員賬號建立簽約關係。持卡人綁卡後可按照支付機構的交易驗證方式進行支付,持卡人知曉並認可綁定支付賬戶為本人自主選擇,願意承擔由此帶來的盜刷交易風險及資金風險。持卡人承諾妥善保管個人資訊、牡丹信用卡密碼、支付機構交易密碼、指紋等個人生物特徵資訊和其他驗證資訊以及移動設備,因持卡人洩露相關資訊、遺失移動設備等自身原因或支付機構導致的交易爭議由持卡人與支付機構自行協商解決,發卡機構提供必要協助。

  經密碼或驗證要素校驗通過,交易(含預授權交易)即視為持卡人本人所為並由持卡人承擔交易款項。基於持卡人簽字形成的交易憑證和/或憑其他驗證要素、密碼産生的資訊記錄之一或全部均屬於該項交易的有效憑據。

  持卡人須在安全的網際網路/通訊環境和商戶實體受理環境下使用牡丹信用卡,對於非發卡機構原因所導致的交易風險和損失,持卡人應自行承擔相關責任。持卡人應採取合理謹慎措施妥善保管牡丹信用卡、密碼、移動設備以及驗證要素,防止資訊丟失或洩露,並不得出租、出售或轉借牡丹信用卡。因牡丹信用卡、密碼、移動設備以及驗證要素保管或使用不當,以及出租、出售或轉借牡丹信用卡産生的後果或損失應由持卡人自行承擔。

  第十二條 貸記卡持卡人向發卡機構申請分期付款業務應遵守發卡機構分期付款業務相關規則。分期付款扣款金額入賬後將全額計入該期帳單的最低還款額,持卡人與發卡機構另有約定的除外。發卡機構可根據持卡人的交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發性欺詐風險等情況,取消剩餘期數分期付款,並將剩餘款項一次性記入持卡人牡丹信用卡賬戶,持卡人應按當期對帳單在到期還款日前一次性償還。

  第十三條 持卡人遺失牡丹信用卡應立即通過中國工商銀行電話銀行、網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道或到營業網點辦理挂失(電子現金不可辦理挂失),挂失手續辦妥,挂失即生效。持卡人對挂失生效後其牡丹信用卡發生的交易不承擔責任(電子現金脫機消費除外),除非持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐、其他不誠信行為或與持卡人另有約定的。挂失生效前牡丹信用卡産生的損失由持卡人承擔,但發卡機構存在法律、法規規定的過錯或與持卡人另有約定的除外。挂失後如需補辦新卡,可按照規定辦理補辦手續。

  第十四條 發卡機構對牡丹信用卡卡片設定有效期,如持卡人到期需要繼續使用,應辦理更換新卡手續。對有效期內未啟用的牡丹信用卡,發卡機構不提供到期換卡服務。如果持卡人在牡丹信用卡有效期滿後不願繼續用卡的,則應在牡丹信用卡有效期滿前,提前一個月以書面或發卡機構認可的其他形式通知發卡機構;否則,發卡機構將視為持卡人到期自願更換新卡。已過期的牡丹信用卡,持卡人在按照發卡機構規定辦理有關手續前不能繼續使用(收入款項除外),如持卡人未及時辦理更換新卡手續而造成牡丹信用卡無法正常使用,由此産生的損失由持卡人承擔。本章程、領用合約及其他業務規定對已過期的牡丹信用卡繼續有效,發卡機構繼續保留對已過期牡丹信用卡的管理權、追索權和按規定收取相關費用(包括違約金、年費、手續費等,下同)等權利。如因發卡機構與合作單位、銀行卡組織合作終止等原因導致無法補換卡的,發卡機構可發放其他同信用等級卡片。持卡人不補換新卡或中途停止使用牡丹信用卡的,仍須清償該卡所欠債務,並按規定申請辦理銷戶手續。

  第十五條 發卡機構可對持卡人名下的多個牡丹信用卡賬戶授信額度實施合併管理,設定總授信額度上限。

  第十六條 持卡人在發卡機構、銀行卡組織指定的特約商戶、營業網點、自動櫃員機等受理點或其他渠道使用牡丹信用卡時,發卡機構按照交易記賬幣種記入牡丹信用卡對應的人民幣賬戶或外幣賬戶;如無交易幣種對應的外幣賬戶,則根據牡丹信用卡領用合約執行。發卡機構與持卡人另有約定的除外。

  第十七條 個人卡賬戶的資金以現金存入或以合法款項轉賬存入。外幣賬戶透支可用持卡人外匯資金償還,也可以人民幣購匯償還。

  第十八條 單位卡存款一律從其基本存款賬戶或外匯賬戶轉賬存入,不得使用單位卡在境記憶體取現金。單位卡外幣賬戶透支可從單位具有支付資格的外匯賬戶轉賬償還,也可以單位的人民幣基本存款賬戶資金購匯償還。

  第十九條 發卡機構收到持卡人還款時,按照以下順序對其牡丹信用卡賬戶的各類欠款(含交易款項、費用及利息等,下同)進行償還,同類欠款按銀行記賬先後順序償還:

  (一)對於未逾期的牡丹信用卡賬戶,先償還已過免息還款期或不享受免息還款期的欠款,後償還未過免息還款期欠款。

  (二)對於逾期1-90天(含)的牡丹信用卡賬戶,先償還利息或各項費用,後償還本金(除利息、費用以外的交易款項,下同);對於逾期91天(含)以上的牡丹信用卡賬戶,先償還本金,後償還利息或各項費用。

  發卡機構可根據法律、法規或監管要求變更上述還款順序。持卡人在發卡機構處有多筆種類相同的債務的,持卡人的還款資金不足以清償其所有債務的,發卡機構有權決定不同債務的清償順序。

  第二十條 發卡機構受理牡丹信用卡銷戶申請後按照有關業務規定為其辦理銷戶。銷戶時,單位卡賬戶的資金應轉回其基本存款賬戶或外匯賬戶。

  第四章 計息及費用規定

  第二十一條 貸記卡計息及費用規定

  (一)持卡人使用信用額度取現及轉賬的,不享受免息還款期待遇,應支付所用款項從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。除透支取現及透支轉賬交易外,其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日(含)之間的時間段為免息還款期。持卡人在到期還款日(含)前全額償還當期應還款項,無需支付透支利息。持卡人在到期還款日未能全額償還當期應還款項的,按照下列規則計息:

  1.計息方式一:未全額償還當期應還款項的,當期全部應還透支款項不再享受免息還款期待遇,發卡機構將對當期全部應還透支款項計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。

  2.計息方式二:未全額償還當期應還款項的,發卡機構將對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。

  貸記卡計息方式以具體産品介紹、發卡機構與持卡人約定為準(包括但不限于中國工商銀行網站“信用卡-卡片世界”欄目以及申請中持卡人獲知的産品介紹等)。

  (二)持卡人可按照對帳單標明的最低還款額還款,未能在到期還款日(含)前償還最低還款額的,視為逾期,除按照上述計息方法支付透支利息外,還應按照最低還款額未還部分的一定比例支付違約金。具體收取細則按照發卡機構公佈的服務價目表執行。

  (三)因持卡人在臨時調高額度期限屆滿前未歸還欠款導致超過信用額度,或因利息、費用等其他原因導致超過信用額度的,屬於超額使用信用額度。對於上述情形,持卡人不得以超過信用額度為由拒絕歸還牡丹信用卡賬戶欠款。

  (四)發卡機構對持卡人不符合免息條件的交易款項從銀行記賬日開始計算透支利息,按月計收複利並從持卡人賬戶中扣收(含透支扣收,下同),透支利率按照發卡機構與持卡人簽訂的牡丹信用卡領用合約執行。

  (五)貸記卡賬戶記憶體款不計付利息。

  第二十二條 準貸記卡計息規定

  (一)準貸記卡透支利息自銀行記賬日起,按發卡機構與持卡人簽訂的領用合約計收單利,透支期限最長為60天,超過60天未歸還的,視為逾期。

  (二)準貸記卡賬戶內的存款按照發卡機構公佈的活期存款利率計付利息。

  第二十三條 發卡機構按照對外統一公佈的中國工商銀行服務價目表收取費用,服務項目及服務價格如有變動,以發卡機構最新公告為準。

  第五章 當事人權利義務

  第二十四條 發卡機構的權利

  (一)發卡機構有權審查申請人的資信狀況,索取、留存和使用申請人的個人資料,根據申請人的資信狀況確定是否要求其提供擔保,並根據申請人的申請資料及資信狀況確定是否同意發卡、發卡的種類和信用額度。

  (二)申請人、持卡人同意中國工商銀行按照國家相關規定,根據業務需要通過金融信用資訊基礎數據庫或其他依法設立的徵信機構查詢、列印、保存、使用本人信用報告;並向金融信用資訊基礎數據庫及其他依法設立的徵信機構提供本人的基本資訊、信貸資訊等(包括但不限于未及時履行合同義務等不良資訊)。申請人、持卡人授權中國工商銀行在本人信用卡業務(含分期付款業務)業務處理過程中,根據業務需要可在依法合規的前提下自行或通過有關單位或個人查詢、收集、留存並使用本人授權資訊,並根據最小必要原則將本人的上述授權資訊提供至有關單位或個人。有關單位包括中國工商銀行集團成員(包括但不限于中國工商銀行分支機構、子公司、附屬公司)、監管機構、司法機關、仲裁機構、行政機構、銀行卡組織、電信運營商、學歷學籍查詢機構、合作/外包機構等(如積分、保險、促銷活動等增值服務合作機構、業務擔保機構、保險公司、業務服務機構、技術服務機構、聯名合作機構、催收機構、資産管理公司、律師事務所、會計師事務所、代理人等)。本人授權資訊包括以下內容:基本資訊,包括但不限于本人的姓名、性別、面部特徵、聲紋特徵、證件號碼及證件有效期、聯繫地址、電話號碼、電子郵件地址、銀行卡號、學歷學籍資訊、婚姻狀況、就業資訊、聯繫人、聯繫人電話號碼等;資産資訊、經營資訊、財務資訊、信貸資訊、消費資訊、手機號碼實名認證資訊、位置資訊、手機號碼在網時長及電信繳費資訊、設備資訊等;公積金資訊、社保資訊、納稅資訊、企業年金、代發工資等;公安涉案資訊、涉及訴訟或仲裁資訊、資産被查封、扣押或被強制執行情況、法院訴訟判決、仲裁裁決、行政處罰情況等;工商登記資訊、海關進出口資訊、POS收單數據、支付結算資訊等。為免歧義,上述資訊不包括任何可通過公開渠道獲取的資訊。本人授權用途包括業務申請、身份鑒別、盡職調查、審查審批、業務辦理、融資發放、額度管理、貸後管理、風險監測、還款提醒、欠款催收、逾期資産處置、債權轉讓、增值服務、異議核查和數據研究分析等業務需要。發卡機構承諾僅為處理牡丹信用卡項下事務及履行法定義務之目的向相關單位或個人獲取或提供申請人、持卡人資訊,並要求相關單位或個人承擔相應的保密義務。發卡機構按本章程約定查詢、收集、留存、使用、對外提供申請人、持卡人資訊的授權有效期至牡丹信用卡正式銷戶之日止,發卡機構承擔超出授權的後果及法律責任。

  (三)發卡機構有權根據持卡人交易、還款記錄情況、資信狀況變化、突發性風險或存在違反法律法規、監管規定及發卡機構相關政策規定的交易行為等情況調整其牡丹信用卡的信用額度,對持卡人未清償款項進行追索或要求持卡人提供或增加擔保等。

  (四)發卡機構可根據法律、法規、規章及其他規範性文件或風險管理需要,對持卡人在特定機具設備、特約商戶或櫃面等渠道的信用卡消費、現金提取、現金轉賬等交易設定限制或限額。

  (五)持卡人應在發卡機構規定的還款期限內償還欠款,同意發卡機構可以自行或委託第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、到府等方式對持卡人進行還款提醒,同意發卡機構可自行或委託第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、到府、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。若發卡機構或其委託的第三方機構通過持卡人預留資訊無法聯繫到持卡人的,持卡人同意發卡機構或發卡機構委託的第三方機構可在依法合規的前提下從其他機構或個人獲取持卡人相關資訊,相關資訊可由發卡機構或其委託的第三方機構用於還款提醒或催收欠款。如持卡人存在未清償欠款,持卡人同意發卡機構可選擇採取或同時採取如下措施:停止該卡使用(電子現金脫機消費除外);停止持卡人所有牡丹信用卡使用(電子現金脫機消費除外);要求保證人承擔擔保責任,處置抵押物、質物或保證金;對持卡人在中國工商銀行任何分支機構開立的賬戶進行鎖定、扣收;發卡機構通過持卡人預留聯繫方式無法聯繫到持卡人或發卡機構向持卡人發出催收通知後持卡人仍未還款的,發卡機構可在中國工商銀行網站(www.icbc.com.cn,下同)及相關媒體上公告催收。發卡機構因催收欠款和實現債權而産生的相關費用應由持卡人承擔。

  (六)發卡機構有權基於持卡人交易行為違反法律法規、監管規定、發卡機構相關政策規定、資信狀況下降或出現可能影響正常經營的風險情況、與中國工商銀行簽訂的其他借款合同違約、信用卡逾期、預留的身份證件失效且未主動及時聯繫發卡機構更新等原因或為維護持卡人賬戶資金安全等目的,暫時限制或停止持卡人使用名下全部牡丹信用卡(電子現金脫機消費除外);持卡人利用牡丹信用卡賬戶在境內外進行偷逃稅款、逃廢債務、欺詐、洗錢、套取資金、財物等違法犯罪活動,或持卡人牡丹信用卡賬戶被用於上述活動,以及持卡人違反法律法規、監管規定、本章程、牡丹信用卡領用合約規定,導致發卡機構在境內外被訴、被監管機關處罰或遭受聲譽損失、損害發卡機構合法權益的,發卡機構有權取消其持卡人資格、隨時停止向持卡人提供相應服務並可自行或授權有關單位收回其牡丹信用卡;如給發卡機構造成損失,發卡機構可依法追究持卡人或有關當事人的法律責任。

  (七)發卡機構為持卡人的交易累計積分或向持卡人提供增值服務的,發卡機構保留變更積分累計規則、積分明細保存時間、增值服務種類及內容或清理積分、終止有關增值服務的權利;發卡機構行使此項權利時應進行公告,公告期內,持卡人可以選擇是否繼續使用牡丹信用卡,持卡人如不同意有關變更,可按照規定辦理銷戶手續,未辦理銷戶手續的,視為持卡人同意有關變更,公告期滿即對持卡人産生法律效力。

  (八)為了保障牡丹信用卡資金及交易安全,申請人、持卡人同意並授權發卡機構基於身份核實、保護交易安全等風險管理目的,向電信運營商等合法機構(包括但不限于中國電信、中國移動、中國聯通等合作機構)提供申請人、持卡人姓名、證件類型、證件號碼、手機號等資訊用於查詢地理位置等資訊,並進行手機號實名認證,同時授權電信運營商查詢、核實上述資訊並將結果反饋給發卡機構。上述這些資訊可幫助識別申請人、持卡人身份進而保護交易安全,不會用於其他用途,不會影響申請人、持卡人正常使用中國工商銀行的各項服務。發卡機構採取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護上述資訊安全,並且不會將這些資訊提供給除上述電信運營商等合法機構以外的第三方。

  (九)持卡人同意發卡機構有權依據法律法規轉讓、處置對持卡人享有的全部或部分債權,並可通過公告或手機短信、信函、郵件或電話等方式通知持卡人債權轉讓及處置事宜。

  第二十五條 發卡機構的義務

  (一)發卡機構應書面或通過中國工商銀行網站等提供牡丹信用卡使用的有關資料,包括章程、領用合約、使用説明、服務項目及服務價格等。

  (二)發卡機構應按約定通過有關服務渠道為持卡人提供牡丹信用卡服務。

  (三)發卡機構應設立24小時服務熱線電話,向持卡人提供業務諮詢、賬戶查詢、投訴受理及挂失辦理等服務。

  (四)對有交易發生或雖未發生交易但賬戶有未清償欠款的,發卡機構應通過電子帳單等方式,定期向持卡人提供對賬服務,雙方另有約定的除外。

  (五)發卡機構應依法對申請人及持卡人的資訊承擔保密義務,未經當事人同意不得向任何單位或個人披露,但法律、法規和規章及其他規範性文件另有規定或持卡人與發卡機構另有約定的除外。

  (六)因供電、通訊、系統故障等原因導致持卡人用卡受阻的,發卡機構應視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助。

  第二十六條 申請人、持卡人的權利

  (一)持卡人享有按照規定使用牡丹信用卡的權利。

  (二)申請人、持卡人有權知悉牡丹信用卡的功能、使用方法、服務項目及服務價格、適用利率及有關的計算公式。

  (三)持卡人有權要求發卡機構按約定提供牡丹信用卡服務,並對服務品質進行監督。

  (四)持卡人有權在規定時間內向發卡機構索取對帳單,或通過發卡機構有關服務渠道了解其賬務變動情況。

  (五)持卡人對牡丹信用卡交易和賬戶情況有疑問的,有權在規定時間內向發卡機構提出查詢或更正要求。經查詢交易確為持卡人所為的,相關費用(如有)由持卡人承擔。

  第二十七條 申請人、持卡人的義務

  (一)申請人應向發卡機構提供真實、有效的資料,並同意發卡機構依照法律、法規和規章及其他規範性文件規定或按照約定向相關單位或機構提供其有關資料。申請人充分了解並清楚知曉出租、出借、出售、購買信用卡和信用卡賬戶的相關法律責任和懲戒措施,承諾依法依規開立和使用本人信用卡和賬戶。

  (二)發卡機構按規定調整持卡人信用額度的,如持卡人不願調整,應及時以書面或雙方認可的其他形式向發卡機構提出,並以發卡機構審批結果為準,但持卡人仍需清償已經發生的交易款項、利息及費用。

  (三)持卡人應承擔牡丹信用卡(其中,個人卡含副卡,下同)項下發生的全部債務,並在發卡機構規定的還款期限償還欠款。發卡機構可從該牡丹信用卡賬戶中扣收因牡丹信用卡而發生的全部交易款項、利息及費用。牡丹信用卡賬戶有未清償欠款的,持卡人在賬戶記憶體入同一幣種資金,發卡機構將優先用於抵銷欠款。在到期還款日,如外幣賬戶有欠款,發卡機構將使用該卡的人民幣賬戶存款餘額購匯抵銷外幣欠款。因賬戶狀態不正常、持卡人關閉該功能、持卡人人民幣賬戶餘額不足以清償全部外幣欠款等情況導致發卡機構不能進行扣款或操作不成功,發卡機構不承擔責任。持卡人不得以與特約商戶或受理單位發生糾紛為由拒絕支付所欠發卡機構的款項,不得利用牡丹信用卡進行虛假交易等欺詐活動套取資金、積分、獎品或增值服務;個人信用卡透支及分期資金應當用於消費領域,不得用於生産經營、房地産(含購房首付款、繳納契稅等)、投資等非消費領域,法律、法規和規章及其他規範性文件另有規定的除外。

  (四)申請人、持卡人確認以牡丹信用卡申請表填寫的地址作為信用卡項下爭議所涉法律文書的送達地址。申請人、持卡人同意司法機關可使用申請表填寫或在發卡機構留存的傳真、手機號碼、電子郵件等電子聯繫方式,對各項法律文書進行電子送達。上述法律文書包括但不限于傳票、開庭通知書、判決書、裁定書、調解書、限期履行通知書等。申請人、持卡人同意司法機關可採取以上一種或多種送達方式向持卡人送達法律文書,司法機關採取多種方式向持卡人送達法律文書的,送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。上述送達約定適用於訴訟、仲裁以及其他司法程式的各個階段,包括但不限于一審、二審、再審、執行以及督促程式。

  申請人、持卡人同意將在申請表中所填單位及住宅地址、電子郵箱、融e聯等作為通知的送達地址。申請人、持卡人同意發卡機構可將其金融資訊用於行銷、用戶體驗改進或者市場調查等用途,發卡機構可通過電話、短信、5G消息、智慧服務、客戶端、電子郵件、微信、融e聯或其他即時通訊工具等方式向其發送産品和服務、行銷、用戶體驗改進或者市場調查等相關資訊。申請人、持卡人如不同意上述授權,可撥打95588服務熱線。無論申請人、持卡人是否同意上述授權,發卡機構將繼續提供優質服務,並不會影響向申請人、持卡人發送風險提示、服務狀態通知、業務辦理進度、還款提示等提醒資訊。申請人、持卡人同意授權後,如需更改授權,可撥打95588服務熱線或通過發卡機構指定的其他方式進行調整或退訂。

  申請人、持卡人應確保申請表填寫或在發卡機構留存的地址、傳真、手機號碼、電子郵件等各項資訊的真實有效性,相關資訊如有變更,申請人、持卡人應及時以書面或雙方認可的其他形式通知發卡機構辦理資料變更,否則按原資訊進行的送達(含電子送達)仍然有效,申請人、持卡人應自行承擔由此産生的法律後果。

  第六章 附則

  第二十八條 本章程由發卡機構負責制定和修改。本章程未盡事宜的處理應遵守中華人民共和國相關法律、法規和規章、人民銀行和銀保監會等監管部門發佈的規範性文件或規定等,以及牡丹信用卡領用合約和發卡機構、特約商戶及銀行卡組織公佈的業務規定;在使用聯名牡丹信用卡、晶片卡、磁條晶片複合卡、非實體卡時,還應遵守合作單位(聯名機構)、銀行卡組織的有關規定。持卡人使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業務,應遵守中國工商銀行電子銀行業務相關章程、協議和交易規則。

  第二十九條 發卡機構如對本章程、産品或服務等進行修改,將進行公告,有關修改自公告滿45日即為生效。在公告期內,持卡人可以選擇是否繼續使用牡丹信用卡,持卡人如對修改有異議而決定不繼續使用牡丹信用卡,可按照規定辦理銷戶手續。公告期滿,持卡人未辦理銷戶手續的,視為同意變更。

  第三十條 發卡機構公告方式:營業網點、中國工商銀行網站(包括但不限于首頁“重要公告”或“信用卡-資訊披露”欄目)等。

  第三十一條 發卡機構以合法方式發佈的,在持卡人用卡期間持續有效的公告(包括領取牡丹信用卡之前和之後發佈的),均同樣適用於持卡人。如上述公告與本章程不一致的,以發佈在後的為準。信用卡有效期滿持卡人同意更換新卡的,視為同意中國工商銀行最新公告的相應信用卡的領用合約。

  第三十二條 如有問題,持卡人可通過發卡機構營業網點、門戶網站(www.icbc.com.cn)或手機銀行線上客服諮詢投訴,或撥打發卡機構統一的諮詢與投訴電話(95588)。

  第三十三條 本章程自2021年4月19日起正式實施,原《中國工商銀行牡丹信用卡章程》同時廢止。

注:本頁面提供資訊僅供參考,具體業務以當地網點的公告與規定為準。

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