 業務簡述
電話銀行快撥服務是指您撥打工行電話銀行後，直接輸入數字快撥代碼快速辦理指定業務的一項服務，該模式下您無需再逐層收聽選擇各級語音功能表。
工行電話銀行快撥服務支援快速辦理轉賬匯款、繳費、貴金屬、理財、信用卡等電話銀行全部業務。
操作指南
您可通過訪問工行門戶網站、編輯“CXKB#專線號（95588或4006695588）#需辦理的業務”短信發送至95588、或根據電話銀行語音提示接收網信等3種方式 獲取工行電話銀行快撥代碼。
95588常用快撥碼
| 一級功能表 |
二級功能表/功能 |
三級功能表/功能 |
四級功能表/功能 |
五級功能表/功能 |
| 查詢1（廣告語）（快撥代碼：1） |
餘額查詢1（快撥代碼：11） |
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| 明細查詢2（快撥代碼：12） |
查詢當日明細1（快撥代碼：121） |
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| 查詢最近幾天明細2（快撥代碼：122） |
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| 查詢指定日期明細3（快撥代碼：123） |
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| 人工服務9（快撥代碼：129） |
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開戶行查詢3（快撥代碼：13）
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| 金融資訊查詢4（廣告語）（快撥代碼：14） |
利率查詢1（快撥代碼：141） |
人民幣利存款利率1（快撥代碼：1411） |
活期1（快撥代碼：14111） |
| 定期2（快撥代碼：14112） |
| 存本取息3（快撥代碼：14113） |
| 零存整取4（快撥代碼：14114） |
| 教育儲蓄5（快撥代碼：14115） |
| 國庫券6（快撥代碼：14116） |
| 通知存款7（快撥代碼：14117） |
| 人工服務9（快撥代碼：14119） |
| 查詢全部0（快撥代碼：14110） |
| 外幣存款利率2（快撥代碼：1412） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1419） |
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匯率查詢2（快撥代碼：142）
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外幣匯率1（快撥代碼：1421） |
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| 人民幣外匯牌價2（快撥代碼：1422） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1429） |
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| 貴金屬價格查詢3（快撥代碼：143） |
人民幣賬戶貴金屬1（快撥代碼：1431） |
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| 美元賬戶貴金屬2（快撥代碼：1432） |
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| 代理貴金屬遞延行情查詢3（快撥代碼：1433） |
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| 代理實物黃金價格查詢4（快撥代碼：1434） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1439） |
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| 基金單位凈值查詢4（快撥代碼：144） |
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| 人工服務9（快撥代碼：149） |
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| 其他資訊查詢5（快撥代碼：15） |
貸款查詢1（快撥代碼：151） |
查詢合同資訊1（快撥代碼：1511） |
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| 查詢還款明細2（快撥代碼：1512） |
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| 查詢還款計劃表3（快撥代碼：1513） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1519） |
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| 基本養老金異地取現優惠賬戶查詢2（快撥代碼：152） |
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| 查詢活折未登折明細3（快撥代碼：153） |
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| 年金查詢4（快撥代碼：154） |
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| 人工服務9（快撥代碼：159） |
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|
| 人工服務9（快撥代碼：19） |
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4006695588常用快撥碼
| 一級功能表 |
二級功能表/功能 |
三級功能表/功能 |
四級功能表/功能 |
五級功能表/功能 |
| 查詢1（廣告語）（快撥代碼：1） |
餘額查詢1（快撥代碼：11） |
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| 明細查詢2（快撥代碼：12） |
查詢當日明細1（快撥代碼：121） |
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| 查詢最近幾天明細2（快撥代碼：122） |
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| 查詢指定日期明細3（快撥代碼：123） |
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| 人工服務9（快撥代碼：129） |
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開戶行查詢3（快撥代碼：13）
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| 金融資訊查詢4（廣告語）（快撥代碼：14） |
利率查詢1（快撥代碼：141） |
人民幣利存款利率1（快撥代碼：1411） |
活期1（快撥代碼：14111） |
| 定期2（快撥代碼：14112） |
| 存本取息3（快撥代碼：14113） |
| 零存整取4（快撥代碼：14114） |
| 教育儲蓄5（快撥代碼：14115） |
| 國庫券6（快撥代碼：14116） |
| 通知存款7（快撥代碼：14117） |
| 人工服務9（快撥代碼：14119） |
| 查詢全部0（快撥代碼：14110） |
| 外幣存款利率2（快撥代碼：1412） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1419） |
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匯率查詢2（快撥代碼：142）
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外幣匯率1（快撥代碼：1421） |
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| 人民幣外匯牌價2（快撥代碼：1422） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1429） |
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| 貴金屬價格查詢3（快撥代碼：143） |
人民幣賬戶貴金屬1（快撥代碼：1431） |
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| 美元賬戶貴金屬2（快撥代碼：1432） |
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| 代理貴金屬遞延行情查詢3（快撥代碼：1433） |
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| 代理實物黃金價格查詢4（快撥代碼：1434） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1439） |
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| 基金單位凈值查詢4（快撥代碼：144） |
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| 人工服務9（快撥代碼：149） |
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| 其他資訊查詢5（快撥代碼：15） |
貸款查詢1（快撥代碼：151） |
查詢合同資訊1（快撥代碼：1511） |
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| 查詢還款明細2（快撥代碼：1512） |
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| 查詢還款計劃表3（快撥代碼：1513） |
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| 人工服務9（快撥代碼：1519） |
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| 基本養老金異地取現優惠賬戶查詢2（快撥代碼：152） |
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| 查詢活折未登折明細3（快撥代碼：153） |
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| 年金查詢4（快撥代碼：154） |
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| 人工服務9（快撥代碼：159） |
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| 人工服務9（快撥代碼：19） |
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