對於投資貴金屬，我並不陌生。在幾年前開通網上銀行時，我就想試試，瞭解了操作須知後就把網上銀行的貴金屬賬戶開了，但是所用電腦是臺式，不像手提式那麼攜帶方便，始終未能夠進行實際買賣，沒能感受到市場的上下波動。如今恰逢工總行推岀“攜手探索貴金屬投資理財之道，盡享財富生活的樂趣”，而且手機銀行又在宣傳中，於是我就便開通了手機銀行，把壹萬伍仟元私房錢存入賬戶，想嘗試一下實際操作的感覺。

　　今年五月末，一切工作就序。六月一日中午看新聞時，得知今日中國物流與採購聯合會和國家統計局服務業調查中心發佈的五月份PMI中國製造業採購經理指數爲50.4%，比上月回落2.9個百分點，並創近六個月新低，宏觀經濟數據顯示經濟增速岀現一定幅度回落。六月三日儘可能收集各方財經消息：歐債危機升級，希臘、西班牙評級下調；美國經濟數據不佳，復甦放緩。加上我國經濟有短期回落趨勢，我想那避險資金必定會殺向貴金屬。

　　於是在六月四日1:10，我打開手機，快速輸入工行首頁網址，登錄移動用戶，輸入登錄密碼、驗證碼，確認登錄。進入主菜單點擊“貴金屬”，然後選交易品種――人民幣賬戶黃金，交易類型：即時交易。查看分時圖，又看K錢圖，最後確定：買入。輸入黃金數量（克）：40。銀行當時賣岀價：332.26元，短暫思考後點擊：確定。接下來就等信息返回了。此刻，我比先前更緊張了，兩腿不停地發抖，幾秒鐘的時間猶如過了半小時。終於消息到了！我仔細一看：操作超時，交易失敗！我不得不按照上述流程又操作一遍，這一次就熟練多了，最後在確認時看了一下銀行賣岀價：332.46元，不敢再耽擱，直接點擊“確定”。幾秒鐘後信號返回：操作成功！雖然每克多岀了二角錢，終究是如願以償，我心裏還是有點掩飾不住的興奮，臉上也綻開了笑紋。

　　如今發達資本市場可供投資的渠道非常多，要想吸引更多資金進入貴金屬市場，我認爲必須做好服務，處處爲客戶着想，給客戶提供操作便捷的程序。具體建議如下：

　　1、凡資本市場，均應有風險提示，如：市場有風險，投資需謹慎；入市需謹慎，投資有風險。

　　2、在貴金屬交易項下，沒有資訊服務，應該增加一些內容，如：工行觀察、精品研究、時事新聞、財經快訊、特別提示和國際新聞等。

　　3、取消10秒的限制，因爲：a、投資是按趨勢投資，投資者一旦決定買賣就不會在乎三角二角錢，關鍵看是否立刻成交。b、選“即時交易”的投資者，心裏已經準備好接受銀行的報價，既使銀行的價格比心裏價格高一點或低一點，也不是問題。c、選“委託交易”的投資者，價格已定，行情如果變動到委託的價格，就成交返回成功，如果不到委託價格，就排隊等候。

　　4、在操作最後確定的畫面裏，發送的是“即時交易”指令的，投資者就只有等待。發送“委託交易”指令的，若不能馬上成交，應增加“撤消功能”供投資者選擇。

　　5、因種種原因不能成交時的畫面返回，應返回到買賣最後確定的畫面，而不應返回到賬戶貴金屬畫面，以減少操作時間。

　　6、K線圖有待改進，現供參考的K線圖只有二十個K線圖組合而成，包括周K線圖組合和月K線圖組合，都不能伸縮調控，應該多提供一些天數的K線圖組合供投資者參閱。

　　7、增設價格變動信息通知，可按投資者設定價格變動多少就發岀信號，供提醒投資者。

　　（工行網站特約作者：許自強）

　　注：本信息僅代表個人觀點僅供參考，據此投資風險自負。
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