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代理運營商:店鋪未開“代運”上門

 

  基金的淘寶金礦雖然還沒開挖,但是大旗一招,仍然有不少嗅覺靈敏的第三方圍攏上來。“最近有好幾個淘寶的‘代運’來找我,希望幫我們做基金店鋪。”剛剛加入北京一家小型基金公司做電商總監的大鵬(化名)說。

  大鵬所說的“淘寶代運”,相當於淘寶商鋪的“管家”,他們主要爲商家們代理運營部分業務,包括商品推廣、引流、產品的上下架,甚至還有客服。據瞭解,部分商家甚至只負責發貨和進貨,其它任何事情都交給代理運營商。

  這些代理運營商多是具有資深經驗、在淘寶上經過多年殘酷廝殺的商家,因爲對於線上銷售有着資深的經驗,因此乾脆專做店鋪打理的業務。

  “線上銷售如何吸引用戶,有很多細節要考慮,和線下不一樣。這麼多年來,要經歷淘寶的銷售規則一改再改的衝擊,經歷與這麼多同質化產品進行競爭的廝殺,他們都是爐火純青了。”已經接觸了好幾個代理運營商的大鵬說。兩週前,他去淘寶大學參加給基金公司設立的課程,學習如何進行店鋪裝修和推廣等,其中有好幾位講課的老師,就是代理運營商。

  對於淘寶上的傳統行業賣家而言,代理運營商已經是一個不可或缺的環節,並且,他們隊伍規模龐大,已經形成一個成熟的產業環節。只要在百度上輸入“代理運營商淘寶”,搜索結果的前面7個,都是這些代理運營商的推廣廣告,大都寫着“專業的店鋪運營,助您打造爆款!”等廣告語。排在首位的在簡介中表示自己“是淘寶官方指定的第三方服務商金牌淘拍檔……目前專注於淘寶直通車推廣,店鋪整體代運營,店鋪裝修等業務。”

  隨着金融機構進駐淘寶,這些代理運營商磨刀霍霍,向着“金融高帥富”們圍攏上來。雖然淘寶尚未獲得報備認可,但是基金公司在淘寶上大規模開店,已經是個看得見的事實,在淘寶上搜索基金公司,已經可以看到超過30家的基金公司的店鋪,寫着“店鋪裝修中,敬請期待”。

  對於基金公司來說,淘寶這是一片看得見的“紅海”,在淘寶上將出現同質化的競爭,面對的是一羣很少被銀行培育理財觀念的“小白”,習慣了與銀行、與高淨值客戶打交道的基金公司,如何吸引這羣客戶,實在是費盡腦筋。

  而代理運營商恰恰看中的是這片商機。中國證券報在網上找到一家淘寶代理運營公司,一位工作人員說,推廣和引流就是通過對產品宣傳來吸引客戶進入店鋪,包括三個方式:鑽展、直通車推廣和聚划算。

  所謂鑽展,即淘寶鑽石展位,也是淘寶圖片類廣告位競價平臺;所謂直通車推廣,即通過設置關鍵詞,引入有意向的客戶,然後結合店鋪的“內功”,提高轉化的一個工具。而聚划算,則是通過團購活動吸引客戶點擊。

  據瞭解,淘寶雖然是一個草根的平臺,但是激烈的競爭,帶來廝殺成本卻令人咂舌。例如,業內人士表示,每一個搜索結果旁邊的鑽石展位,費用可能在2萬-3萬元/天,你沒有投放經驗,那麼錢就打水漂了;而直通車推廣需要買關鍵詞,需要競價購買,一些直接的關鍵詞的費用無疑將非常高昂。

  “代運可能會根據經驗,幫你設計一些比較邊緣、但是也能夠引流的關鍵詞,提高每一個詞的性價比。”大鵬說。

  對於沒有任何這種草根平臺上進行廝殺的基金公司而言,尋找專業團隊是效率最高的方式。據瞭解,目前已有基金公司與“代運”簽訂合約,價格不菲。

  實際上,中國證券報發現,不僅僅是淘寶,“代運”存在於每一個“電商平臺”上,即使是最晚誕生的微信,也有多家代運團隊負責打理微信賬號。部分微信代運團隊甚至表示,可以負責提供客戶所在行業的資訊推送。不過,目前並沒有公司規模大到爲全市場所熟知的代運公司,業內人士認爲,在幾類“賣鏟子的”商販中,代理運營商或許是最微小的一類。一些基金業人士表示,由於金融產品是淘寶網上最新的品類,目前並沒有對於基金銷售特別在行的代理運營商,對於代理運營的效果,也沒有保證。然而,毫無疑問的是,他們的潛力巨大,如果能夠被一些公關巨頭進行整合,或許將成爲像東方財富那樣的以一個業務點燃互聯網金融概念。

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  注:本信息僅代表專家個人觀點僅供參考,據此投資風險自負。

(摘自中證網 2013-09-09)
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