2014年12月16日 13:28
2014年10月民航局運輸司、各地區管理局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴124件，其中國內航空公司89件，國外及港、澳、臺地區航空公司12件，機場8件，銷售代理企業15件。
本月受理消費者對國內航空公司的投訴89件。其中，航班問題42件，佔47.19%；行李運輸差錯17件，佔19.10%；預定、票務與登機12件，佔13.48%；退款11件，佔12.37%；旅客服務4件，佔4.50%；超售、票價與綜合（含常旅客）各1件，各佔1.12%。
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注：本信息僅代表專家個人觀點僅供參考，據此投資風險自負。
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（摘自世華財訊 2014-12-16）
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