2014年11月11日 09:51
在萬科企業股份有限公司(以下簡稱“萬科”)看來，地產行業面臨兩大轉型，即黃金時代向白銀時代行業轉型，和向互聯網時代社會轉型。而在總裁鬱亮帶領之下的萬科，一直積極擁抱轉型時代，積極探索新業務、創新管理。像萬科招募事業合夥人這樣大的管理動作一直是外界關注的焦點。
萬科三十週年慶活動，互聯網仍然是媒體提問的焦點。萬科團隊向記者們全方位展示了對於結合互聯網發展的思路。10月25日，鬱亮攜主管廣深大區的集團副總裁張紀文，及廣州、深圳、佛山、東莞、長沙等多個區域公司的總經理在張家界與受邀的諸多媒體進行了一次“長對話”。
用互聯網重新武裝自己
時代週報：萬科如何理解和運用互聯網思維?
鬱亮：很多人把互聯網當做工具，如賣房子、發展商業、物業，是小看了互聯網。在我看來，互聯網是一種非常有用的思維。最近，我再次去了小米，小米到底是互聯網企業還是手機制造企業?它只不過是用互聯網思想，重新組織起來的一個傳統制造業，取得很大成功。
用互聯網思想武裝起來的一個傳統企業，能夠在五六年時間成爲世界五百強，超越華爲、聯想等過去二三十年做到的事情。這是一種思想的革命。互聯網對萬科最大的影響，首先是對客戶要極致的好。互聯網行業重新定義了對客戶好的新的標準。也就是說，你的產品不需要100%完美就可以拿出來用了，但你可以在用戶、粉絲的幫助之下，不斷地完善，而不是靠一兩個聰明的人，幫你完善。
對客戶好這件事，互聯網可以找到很多資源，這是萬科之前很難做到的。以前我們只供應產業的上下游。而互聯網可以幫萬科組織更多的東西，做事方式也發生了變化。互聯網要求平臺化去精英化的意識，萬科是個草根企業，始終爲普通人蓋好房子，跟互聯網精神是暗合的。萬科並不想去做互聯網行業，而是與互聯網結合在一起，用互聯網思維重新武裝自己。
時代週報：萬科這兩年做了很多具有行業探索和變革性的一些嘗試，包括工業化住宅、事業合夥人等。這些嘗試的動因是什麼?希望解決哪些問題?會給萬科帶來哪些競爭力?
鬱亮：我覺得中國現在所有的發展商，包括萬科在內，都沒拿到下個時代的入場券。我一直很推崇張瑞敏先生的一句話，“沒有成功的企業，只有時代的企業”。萬科需要在白銀時代找到活下去的方法，才需要創新。
白銀時代的競爭比以前更激烈了，還是有飯吃，但隨便撿的黃金沒有了。因此萬科要學會精細化運營。而精細化運營需要有個機制，光靠號召是沒用的。能不能讓大家把公司像自己家一樣對待呢?合夥人就是這個機制，解決了我們股東跟員工的身份問題，合二爲一。合夥人制度下，作爲財務人員，管理自己的資產，跟管理公司的資產差別很大的。這是在機制上，萬科爲白銀時代所做的準備。
在業務上，萬科做的準備是什麼呢?未來十年，萬科就做房地產。住宅業務仍然是非常大的業務，佔主要業務，這個也不會變。萬科有句口號是“讓建築讚美生命”。就是說萬科對客戶的尊重，對人的尊重始終是放在第一位的。萬科要做好“城市配套服務商”，在城市發展建設、配套建設上做服務。
商業項目既提供產品又提供服務
時代週報：萬科在杭州、青島、廣州都在做養老地產，請問進展如何?
張紀文：其實，萬科最早開始做養老地產的是廣深區域的分公司，在海南三亞，入住率最高的養老項目是萬科的。2011年，萬科做的五年計劃就規劃建設養老社區項目。
時代週報：萬科有兩個商業項目，一個是萬科雲，一個是萬科派，都引起了比較大的市場轟動。在公寓產品賣得不是特別好的情況下，萬科爲何要涉足公寓產品?
鬱亮：萬科派是萬科建在地鐵上蓋上的公寓。萬科既向市場提供產品，也會給消費者提供服務。萬科派是出租物業裏面非常重要的一個產品，它必須是地鐵上蓋物業。未來的三年，萬科有超過30個萬科派，在16個城市出現。
萬科雲從表面上來看，像一個寫字樓，實際是一個產業集聚區。在一年的時間裏，萬科就能完全實現所有的同類型行業，或者同類型相關的產業集聚。傳統做個寫字樓，需要3-5年的時間。所有的萬科雲產品，都是萬科跟所有的參與者共同建設起來的。比如在深圳的萬科雲是“留仙洞”。因爲深圳是設計之都，深圳萬科雲籌建了一個全球最大的設計中心。萬科是其中的締造者，也是其中的服務者，也是委託管理者。
對香港依然充滿信心
時代週報：萬科2013年在香港拿的地預計2017年預售。請問未來幾年，萬科在香港還會有其他動作?
鬱亮：在香港，萬科除了和新世界合作，也已經有了全資項目。灣仔有一個佔地一畝的項目，花了17億元。我們對香港仍然充滿信心，會繼續在香港擴大投資。萬科也已經獲得了獨立的投標資格，就是說，萬科可以單獨投標了，這是香港對萬科在內地發展的一個認可吧。在萬科有了獨立投標資格後，會更積極地參與香港的方方面面的機會，爲香港地產注入新的活力。
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