把握索賠時效

　　保險事故發生後，如果在保險公司的保險責任範圍內，被保險人或受益人有權利向保險公司請求賠付保險金，保險公司有義務受理索賠申請，承擔賠付責任。不過保險公司的這項義務並非一直存在，而是有一個有效期限，理論上將這一期限稱爲索賠時效。如果被保險人或受益人在有效期內索賠，保險公司必須予以受理，如果超過期限，保險公司可以認爲被保險人或受益人放棄索賠權利，從而拒絕受理索賠。按照我國《保險法》的規定，人壽保險的索賠時效爲兩年，其他保險的索賠時效爲五年。索賠時效的起算日不一定是發生保險事故的當天，而是被保險人或受益人是哪一天知道保險事故發生的，那一天就作爲起算日。

　　備齊索賠手續

　　索賠時需要提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已交納保險費的憑證、能證明保險標的或者當事人身份的有關原始文本、索賠清單、出險檢驗證明，還有根據保險合同規定應當需要提供的其他文件。

　　其中的出險檢驗證明常常需要以下有關部門出具：

　　火災事故由公安消防部門出具證明。保險範圍內的火災有特定性質，一是屬於異常燃燒且失去控制，二是造成了經濟損失。只有同時具備這兩個性質的纔算是火災。

　　陸路交通事故證明。陸路公安交通管理部門證明文件應當證明陸路交通事故發生的地點、時間及其損害後果。

　　氣象災害（如暴風、暴雨、雷擊、雪災）由氣象部門出具證明。

　　爆炸事故由勞動部門出具證明。盜竊由公安部門出具證明。

　　被保險人傷殘或者死亡，由醫院開具傷殘證明或死亡證明。其中，涉及人員死亡的，還需要戶籍所在地派出所出具的消戶證明。

　　注：本信息僅代表專家個人觀點僅供參考，據此投資風險自負。