上海市壽險業的又一個全行業規範服務的自律文件——《上海市個人營銷新型壽險產品服務承諾》（下稱《服務承諾》）將於下月正式實施。

　　昨日獲悉，根據《服務承諾》，今年11月1日起,上海市各人壽保險公司凡通過保險營銷員銷售一年期以上（不含一年期）的個人分紅、萬能和投資連結等三種新型壽險產品，如果在銷售過程中，營銷人員沒有履行服務承諾，那麼投保人自收到保險單之日起，一年以內可要求保險公司退還其所繳的全部保費（已發生理賠的保險合同除外）。銀保渠道銷售的保險產品不在《服務承諾》之列。

　　目前我國保險業的發展還處於初級階段，廣大消費者對保險功能的理解還不深，更多的是把保險當作投資的手段，而忽視了保險的保障功能。《服務承諾》主要是針對新型壽險產品銷售過程中一些容易出現問題的環節，加強公司的管理責任，規範營銷員的銷售行爲和程序。

　　（作者：陳天翔）