·客戶開通工行信使餘額變動提醒服務,發生業務時延遲或未收到。 ·什麼是手機短信認證服務?爲什麼要使用手機短信認證服務? ·客戶首次通過個人網上銀行定製工行信使功能,輸入手機號碼後必須還要輸入E-mail,該問題對沒有郵箱且沒有用E-mail接收信息需求的客戶造成不便。 ·我開通了手機短信認證,但是不能及時收到認證短信,有時候過了半小時才收到。這是什麼原因? ·爲什麼我在輸入口令卡座標時系統總是提示超時響應? ·個人客戶在口令卡進行計算機綁定後,進行網上支付,輸入卡號和驗證碼提交後,提示:調用者身份不合法。“96113139,對不起,系統錯誤,請聯繫工行。” ·個人網銀口令卡客戶支付時,對應的密碼座標顯示“異常”,點“確定”後報錯:“口令卡歷史累計未應答次數超限,請到我行相應網點進行解凍”,其原因和解決方法是什麼? ·客戶端動態口令卡密碼解析異常 9610139。 ·動態口令卡狀態異常或密碼錯誤。
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