使用u盾支付時提示在列表中選擇要用的證書，但是下拉列表爲空，如何處理？

　　1.請您檢查U盾與計算機是否正常連接。如無法識別U盾，可更換USB接口或連接U盾重啓計算機。2.如U盾驅動程序未正常安裝，請您先卸載U盾驅動程序，然後重新安裝。卸載和安裝步驟：打開工行首頁，點擊“個人網上銀行登錄”下方“網銀助手”，下載安裝“工行網銀助手”後，插入U盾雙擊桌面上的“工行網銀助手”圖標，根據提示一次性完成所有控件及U盾驅動程序的安裝後再進行操作。如有疑問，請您發送短信至95588。

　　注：1、問答中未表明僅針對企業單位的，通常指個人業務。2、大連、寧波、青島、深圳、廈門爲我行獨立分行，執行獨立業務規定；本頁面內容供您參考，實際情況請以當地分行公告與具體規定爲準。