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   業務簡述
  為您提供通過網上銀行或者電話銀行對網上銀行或電話銀行註冊卡、下挂卡或下挂賬戶進行挂失的服務。本功能可通過網上銀行對註冊卡及賬戶、下挂卡、非註冊賬戶挂失、安全介質挂失、下挂賬戶進行挂失,還可通過電話銀行以及人工坐席進行挂失。
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   適用對象
  具有快速挂失需求的個人網上銀行和電話銀行客戶。
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   特色優勢
  方便您在註冊卡、下挂卡、下挂賬戶、非註冊賬戶挂失或安全介質挂失不慎遺失時及時辦理挂失手續,可有效避免資金損失。
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   開辦條件
  1. 註冊個人網上銀行、電話銀行。
  2. 如果您尚未註冊工行個人電話銀行,也可使用電話銀行人工服務辦理挂失。
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   開通流程
  櫃檯註冊開通個人網上銀行或電話銀行後即可使用該業務。
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   服務渠道與時間

  個人網上銀行、電話銀行為您提供7×24小時全天候金融服務。
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   操作指南
  個人網上銀行

  個人電話銀行

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   注意事項
  1. 靈通卡和理財金卡賬戶均能通過網銀進行網上臨時挂失,有效期一般為15天。為保證您的資金安全,請您在十五日內到工行營業網點辦理書面挂失手續,十五日後臨時挂失即失效。
  2. 通過網上銀行對準貸記卡、人民幣貸記卡、雙幣貸記卡、國際借記卡、專用卡辦理挂失的,挂失辦妥即生效。您若撤銷挂失請到發卡機構網點辦理,若挂失新開卡請到工行營業網點辦理,也可通過電話銀行、網上銀行申請挂失新開。
  3. 註冊卡挂失後工行停止憑卡辦理的業務,如ATM取現和POS消費等,但保留該卡進入網上銀行的功能。靈通卡、理財金賬戶卡在網上銀行不能進行卡或下挂子賬戶的賬務查詢、轉賬、繳費等。
  4. 下挂賬戶挂失後工行停止憑該賬戶辦理的業務,如取現等;下挂卡挂失後工行停止憑該卡辦理的業務,如ATM取現和POS消費等。
  5. 通過電話銀行對工行理財金卡、交通卡、靈通卡和存摺只能辦理臨時挂失。辦理臨時挂失後需在十五天內到工行營業網點辦理正式挂失手續,否則十五日後臨時挂失將自動失效。
  6. 辦理自助挂失時,如出現以下“出錯提示”,請按該提示操作:
  --此類賬戶不能自助挂失,請到營業網點辦理
  --他人賬戶,不能挂失,請重新輸入
  --該賬戶已銷戶/已挂失/已凍結
  --賬戶代碼錯誤,請重新輸入
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  本頁面內容僅供參考,部分內容以當地分行公告與具體規定為準

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