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中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼•雅加達)服務簡介
 

  中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼•雅加達)于2009年10月中旬在印尼雅加達試運營,主要服務對象為中國工商銀行牡丹白金卡及金卡持卡人。通過中國工商銀行在全球的網路優勢,您能享受到專業及全球化的優質服務。

  牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼•雅加達)除了提供基礎信用卡服務外,還有緊急援助服務,如緊急挂失、緊急補換卡、緊急取現、臨時額度調整。

  ★ 服務範圍包括:
  一、櫃面服務:
  客戶諮詢、賬戶查詢、緊急取現、緊急補換卡、挂失、臨時額度調整。

  二、客戶自助服務:
  特設客戶專用自助電話服務區:您僅需拿起電話即可直接接入工行貴賓專線。
  特設客戶專用自助網上服務區:您僅需輕鬆操作即可辦理多項業務及瀏覽最新資訊。
  白金卡客戶可享受24×7電話家庭醫生服務、SOS國際緊急救援服務、以及SOS國內醫療救援服務。

  ★ 服務提示:
  一、參照現行境外緊急取現標準,牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼•雅加達)僅向每位持卡人提供一次緊急取現服務。在不超過牡丹卡賬戶可用信用額度的情況下,最高提取金額分別為:白金卡客戶5000美元或等值外幣;金卡客戶2000美元或等值外幣。銀聯品牌的白金卡和金卡暫不支援境外緊急取現業務。

  二、補換卡需時5個工作日。您須親臨印尼雅加達客服中心領取補換新卡及個人密碼。取卡時您須出示有效身份證明文件共本行核對並簽署確認。

  ★ 服務時間:
  現金業務:週一至週五8:30-15:00
  非現金業務:週一至週五8:30-17:00

  ★ 地址及聯繫電話:
  地址:Retail Banking Dept.TCT ICBC TOWER,2nd Floor ,J1.M.H. Thamrin No.81,Jakarta 10310
  聯繫電話:+62 21 25556070 ,+62 21 23556038

  注:本頁面提供資訊僅供參考,具體業務以當地網點的公告與規定為準。


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