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客戶服務


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工商銀行信用卡電子帳單,節省紙張,珍愛森林!
 

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  一、電子帳單服務介紹
  工行信用卡電子帳單包括Email帳單、短信帳單網銀帳單
  其中,Email帳單、短信帳單需要您主動定制,Email帳單將於帳單日的次日發送到您的預留Email地址;短信帳單將於帳單日的三日內以短信形式發送至您的預留手機號碼。
  如您開通了我行網上銀行,可隨時登錄網銀免費查詢、列印下載近3期的帳單。
  如您開通了我行短信銀行,還可發送短信“CXZD#卡號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼”隨時查詢您最近一期的信用卡帳單明細,非常安全便捷;如您尚未開通短信銀行,請發送短信“CXZD#卡號”至95588,按指引免費開通短信銀行即可同步查詢。您將查到如下格式的帳單:

  二、定制電子帳單操作指引
  1.定制Email帳單
  短信途徑:發送短信“DZZD#卡號#Email#密碼器動態密碼或短信銀行密碼”至95588,如您尚未開通短信銀行,請發送“DZZD#卡號#Email”至95588,按指引免費開通短信銀行即可同步完成定制;
  網銀途徑:登錄工行網銀-信用卡服務-對帳單及結算清單-設置對帳單;
  電話途徑: 撥打客服熱線95588-6-輸入身份證號或卡號-輸入電話銀行密碼-9人工服務。

  2.定制短信帳單
  短信途徑:DZZD#卡號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼”至95588;如您尚未開通短信銀行,請發送短信“DZZD#卡號”至95588 ,按指引免費開通短信銀行即可同步定制。
  網銀途徑:登錄工行網銀-信用卡服務-對帳單及結算清單-設置對帳單;
  電話途徑:撥打客服熱線95588-6-輸入身份證號或卡號-輸入電話銀行密碼-9人工服務。

  注:本頁面提供資訊僅供參考,具體業務以當地網點的公告與規定為準。


(2016-02-28)
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