業務簡介
　　短信銀行是工商銀行推出的全新、覆蓋全國的客戶服務渠道，提供7×24小時服務，您只需發送手機短信至95588，或通過門戶網站短信銀行服務接入短信平臺，即可輕鬆享受短信銀行爲您提供的快捷、專業、優質服務。

服務方式
　　●手機短信
　　發送手機短信至95588，即可辦理業務諮詢、自助查詢及交易等業務。

　　●門戶網站短信銀行服務
　　通過工行門戶網站即可輕鬆享受便捷短信金融服務。點擊體驗>>

業務種類
　　短信銀行提供人工和自助兩大類服務：
　　●人工服務——提供工行各項業務的諮詢服務。
　　●自助服務——發送固定格式短信即可辦理查詢、交易、定製等業務。

熱點業務短信發送格式：

	功能名稱	短信發送格式
金融信息服務	查詢黃金價格	HJJG
	查詢白銀價格	BYJG
	查詢鉑金價格	BJJG
	查詢鈀金價格	BAJJG
	查詢遞延黃金	DYHJ
	查詢遞延白銀	DYBY
	查詢利率	CXLL#幣種英文簡稱
	查詢匯率	CXHL#賣出幣種#買入幣種
	查詢牌價	CXPJ
	查詢貸款利率	DKLL
	查詢優惠活動	YHHD
綜合業務服務	查詢餘額	CXYE#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	查詢明細	CXMX#卡號或賬號#開始日期#結束日期#幣種#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	查詢開戶行	KHH#卡號或賬號
	查詢工資	CXGZ#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	手機充值	QGCZ#卡號或賬號#手機號碼#充值金額
	定期存款	DQCK#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	轉賬匯款	ZZHK#付款卡號或賬號（全卡號或後四位或免輸）#收款卡號或賬號#收款戶名#金額
	手機號匯款	SJHHK#付款卡號或賬號（全卡號或後四位或免輸）#收款手機號#收款戶名#金額
	email匯款	EMLHK#付款卡號或賬號（全卡號或後四位或免輸）#收款email#收款戶名#金額
	查詢積分	CXJF#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	查詢星級	CXXJ#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
工銀信使服務	定製餘額變動提醒	DZBD#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信密碼
	取消餘額變動提醒	QXBD#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
客戶設置服務	綁定手機	BDSJ#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	開通免密查詢	KTMM#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼
	設置默認操作卡	SZMRK#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼

如需獲取更多短信格式，請點擊

短信銀行開通方式
　　如果您是工銀電子密碼器客戶，申請電子密碼器的同時，您名下的工行卡默認開通了短信銀行，您直接發送指定格式短信至95588即可辦理賬戶信息查詢、轉賬匯款等業務。
　　如果您是非工銀電子密碼器客戶，爲方便您使用，您可通過以下四種渠道開通並設置短信密碼。具體開通方式如下：
　　1.短信銀行渠道
　　以查詢業務爲例，您可編輯“CXYE#卡號”發送到95588，根據提示撥打4001195588電話進行身份驗證，並按照短信回覆模板設置“短信密碼”，設置成功後即可查詢。
　　2.電話銀行渠道
　　（1）自助開通
　　進入95588電話銀行，選擇“1-自助服務”—“8-客戶服務設置”—“8-短信銀行管理”—“1-自助開通短信銀行”後按語音提示自助註冊即可。
　　（2）人工座席
　　進入95588電話銀行後選擇人工服務，即可由人工服務代表爲客戶開通短信銀行。
　　（3）網上銀行渠道
　　櫃面註冊網上銀行的客戶登錄網上銀行後，點擊“電子銀行註冊-開通電子銀行”中的“短信銀行”—“開通”，按照頁面提示操作即可開通。
　　（4）手機銀行渠道
　　客戶登錄到手機銀行後點擊“電子銀行註冊/管理”後，點擊“短信銀行”—“開通”，按照頁面提示操作即可開通。

溫馨提示：
　　1.“4001195588”是工行推出的短信銀行身份驗證專線，非工銀電子密碼器客戶首次使用賬戶餘額查詢、明細查詢、餘額變動提醒定製及轉賬匯款等功能是，需根據短信提示撥打該號碼進行身份驗證。
　　2.目前短信銀行面向所有移動、聯通及電信手機用戶，小靈通用戶暫時無法使用。
　　3.目前短信銀行轉賬匯款功能僅支持工行內轉賬匯款業務。
　　如果您遇到任何業務問題，歡迎您隨時發送信息至95588，我們將竭誠爲您提供快捷、專業、優質的服務，您的滿意是我們不懈的追求。